Как сдавать билет у ЭирСербии ?

Заполнил форму на сайте, пока ответа нет. У людей был успешный опыт, но не простой)

Сдавал уже после несостоявшейся поездки. Заполнил форму, выдали ваучер, а не деньги, т. к. покупал с российской карты, которая уже отвалилась к моменту возврата.