Если мой пакет документов в wes, получатель z maplem, но статус в личном кабинете не изменился, если ли смысл им писать или стоит подождать?

Ждите недели 2-3.

Я подождал 4 рабочих дня и написал им в веб форме, мол сколько времени уходит на разбор корреспонденции. Они не ответили, но в тот же день поменяли статус на "in progress". Забавно, что еще через 7 дней дата последнего обновления статуса еще раз поменялась. Как я понял, именно по последней дате стоит понимать что они начали реально работать с документами. У них на сайте есть инфа, что они процессят в среднем 8-10 рабочих дней.