Подскажите, пожалуйста бывает ли такое, что кейс на work permit может быть потерян, если он давно отправлен в рассмотрение?

Наше дело было отправлено консультантом в апреле 2021 , обещали сроки 3 мес прошло уже 8.. Кейс рассматривает Анкара и ответ один: " все в порядке очереди ". Но какой порядок , если на сайте государства написано, что идёт рассмотрение дел, поданных 5 сентября. Естественно возникает вопрос, а не потеряли ли дело... Такое вообще бывает?..