Подскажите на тему переезда, пожалуйста.

Я договорилась посмотрела квартиру с маклером, заполнила Mietanbot, через пару дней он мне ответил, что меня выбрали, квартира моя, property management свяжется со мной по поводу дня заеда и конктракта. прошло полнедели, никто не связался, я написала ему опять, получила ответ, что они за 2-3 недели до дня заеда начинают писать "the property management usually reports two to three weeks before the start of the rental period. Don't worry, the house is yours and cannot be given to anyone else. " Это новостройка, день заезда они со мной не обговорили. Мне по сути надо текущий хаус менеджемент предупреждать, но у меня ничего на руках нет, кроме имейлов от маклера, что всё классно. Как это должно работать? Я подозреваю, что я должна какой-то документ получить, что они меня выбрали, в том числе с датой заезда.