Скажите пожалуйста как сделать возврат билетов?

На эирсербия Сербия из Стамбула в Рим через Белград.

@Марина: Если всё это AirSerbia и у вас билеты с опцией возврата. Эконом там есть в трёх вариантах, самый дорогой и есть с возвратом и именно денежных средств. То надо писать им на электронную почту или форму заполнить там же на сайте AirSerbia. Но предупреждаю, что нужно готовиться к долгому пинанию и желательно с заездом в их офис. Я прошёл все этапы, переслал реквизиты сербского счета в динарах и получил подтверждение, что реквизиты в порядке. Но до сих пор средства не поступили. Но я 1-2 раза бываю в месяц в аэропорту и постоянно подхожу в кассу и всё выясняю, при мне звонят куда-то напрямую и дают нормальный ответ. И ещё они предлагают опцию взять не деньгами, а получить купон, который можно использовать в течение года. Я решил получить деньги.