Может кто-то тоже столкнулся с подобной проблемой: 1. BOI прислал запрос на предоставление документов, подтверждающих наше резидентство (

в кратчайшие сроки отправили им IRP по электронной почте) , 2. примерно в эти же даты з/п не была зачислена на карту/счёт ( компания подтвердила, что банк вернул деньги обратно). Т. е. платить мы картой можем, а поступления на неё не приходят ( пробовали отправить деньги с Револют, не зачислены). По итогам первой партии разборок с банком, они сказали, что счёт полностью активен. По итогу следующей - посмотрели внимательно и подтвердили, что видят, что деньги не были зачислены, но не знают почему. Они отправили проблему в IT, “воз и ныне там»….
Ответы 3
По датеПо рейтингу
3 года назад

Ну если все документы отправили, ожидайте.

0
Комментировать
Комментарии12
Эээ… ну как бы уже три недели прошло… а потом срок, до которого они хотели получить документы, прилично позже, чем день зачисления з/п.
Ответить
@Олег: Проходите проверку службы безопастности.
Ответить
@Андрей: Ну то есть через три года пользования счетом они вдруг рашили что-то проверить и заблокировали все поступления… но при этом в системе этого не видят.
Ответить
@Олег: Это крупный банк, нюансов много. Ожидайте и все будет хорошо.
Ответить
@Андрей: А вы работаете в банке, что так утвердительны в своих ответах? Как показывает практика жизни в Ирландии - «ожидайте и все будет хорошо» это не про эту страну, тут пока «сто пятнадцать» раз не пнуть - ничего не происходит.
Ответить
@Олег: Это ваше право)
Ответить
@Андрей: Да я уж и не знаю какие тут могут быть права, когда семью оставляют без дохода на неопределённый срок.
Ответить
@Олег: И, судя по всему, никто даже не задумывается, что людям аренду надо платить и вообще жить на что-то.
Ответить
@Олег: Отправьте жалобу официально. С птсб хорошо работает как выяснилось, даже слишком.
Ответить
@Олег: Но в целом зимой у нас так было. С нас потребовали доки, счёт разблокировали потом. Разок зарплата тоже отскочила. На выход работал, мы переживали В ПТСБ было.
Ответить
@Anna: Немного радует, что мы не одни такие, и все заканчивается благополучно.
Ответить
@Олег: Подайте жалобу. Https: //www. bankofireland. com/help-centre/customer-complaints-process/. Я говорю как человек с опытом разборок вот только что (не по этому вопросу). Жалобы работабт. Это официальная штука, они обязаны отвечать и что то делать.
Ответить
3 года назад

Выведите деньги и откройте счёт в другом? . У вас же револют есть.

0
Комментировать
Комментарии4
Да это понятно, но совсем не хочется этим заниматься. Просто интересно - это мы такими «счастливчиками» в BOI оказались или они так теперь развлекаются.
Ответить
@Олег: То, что у BoI проблемы с IT - это однозначно. я пару часов провел на телефоне с ними, отлаживая процесс входа в онлайн банк. В итоге вроде бы все заработало, попробовал перевести небольшую сумму из другого банка - все дошло.
Ответить
@Олег: К сожалению, странные истории вроде этой случаются нередко. на вашем месте я бы наверное открыл что нибудь типа н26 пока эта история тянется.
Ответить
@Инна: Вайс бельгийский в помощь)
Ответить
3 года назад

Похожая ситуация, начал пинать их по тел линии, сказали, что свяжутся с due diligence командой и мне перезвонят, но никогда не перезвонили, сходил ножками в local branch, там сказали, что свяжутся с той же командой, вроде как написали просто мэйл, телефон той команды принципиально не давали, в тот же день ещё пару раз на линию звонил, что-то они там пытались сделать, но не оч активно, но в итоге через пару дней зп дошла так что, BOI птица гордая — пока не пнёшь, не полетит. Если вдруг по такой же схеме не получится, то можно оставить complaint в форме на сайте либо в local branch, они вроде как обязаны в какой-то адекватный срок на неё ответить.

0
Комментировать
Комментарии2
Пишите сразу в compliance, а уже потом ходить решать - и заодно в письме присовокупить вопрос, на каком, собственно, основании, и уж не потому что мы испытываем такие колоссальные неудобства, что у нас русский паспорт? Потому что это незаконно так-то, и это заставляет людей шевелиться.
Ответить
@Жанна: У меня не русский паспорт) да, мне советовали выторговать какой-нибудь ништячок типа бесплатного обслуживания на пару лет из-за этого, но не стал заниматься, но при желании можно, наверное.
Ответить
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 194296 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Почему стоит выбирать Будву?
Где в Тивате приличная еда.
по правилам въезда в Тай не нужен пцр, если с вакцинированными родителями летит? Или я ошибаюсь?
Правда запрет на палатки в Черногории? Уже заказал красотку, а тут всякое говорят)
Если у меня срок нахождения в ЧГ 3 месяца, то могу выехать в последний день на визаран?
После заказа на сайтике техномакса , они как-то звонят подтвердить заказ, или просто привозят в какой-то день?
Opzioni di alloggio in hotel: ville, cottage, appartamenti - scegli quella che più ti piace
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории