Подскажите, задерживают выдачу ВНЖ, как быть?

Придти и спросить, почему они задерживают выдачу ВНЖ. Сослаться на закон (он конечно не особ работает, но он есть)) Это ваше первое ВНЖ? А как вы его подавали? Через почту или также через квестуру?

А на главное сайте ВНЖ числится все также «в обработке»?)