Ребята подскажите пожалуйста по визе!

Летим с мамой в Пномпень, везде написано, что визу можно сделать электронно , но у нас проблема с оплатой, в ответном письме на емэйл пишут , что ни в коем случае не пытайтесь оплатить снова, через пару часов вам пришлют емэйл с логином и ещё чем то, но не присылают, подскажите что делать с визой, можно ли сделать по приезду и может кто ещё сталкивался с подобной проблемой?