Тиньков возвращает деньги? Застряли в австриском райфе.

Ага сказали что отправили запрос, со своей стороны все сделали Ждём ответа банка получателя По срокам - неизвестно, вплоть до неск месяцев.

@К: Вот я и думаю, неужели все настолько плачевно.

@К: А пресловутую форму MT103 они Вам выслали? Я с Тиньком бодаюсь с понедельника. Сложилось впечатление, что приходит один сотрудник, пишет ответ, увольняется. И так еще 10 сотпудников. Все ответы несвязанные, ни одного пруфа о местонахождении средмтв.

@Yuppi: Ну у нас местонахождение средств в банке корреспонденте Т е в Австрии Так как в сербском райф средств этих нет ( в отделение тоже ходили), а Тиньков их тоже отправит. Т е они формулируют ответ что все зависит от решения банка корреспондента, в котором деньги застряли.

@К: Я не знаю деталей Вашей ситуации, но обратила внимание, что Тинькофф не готов давать ни одного документа о местонахождении средств. То есть в моем случае я, приняв их слова на веру, должна считать, что проблема банке-корреспонденте((( есть еще такие ситуации, когда деньги приходят в банк-получатель, пройдя корреспондента, но не зачисляются на счет. В этом случае клиент деньги не получил, их нет на счете, банк говорит, что денег нет, а на самом деле банк-получатель не зачислил их.

@К: С ума сойти, конечно, ситуация .

@Yuppi: Но мы ходили в банк, делали запрос Но это не показатель то есть?

@К: В райф здесь сказали, что денег нет.

@К: Я ходила в банк-получатель и с Тиньком как отправителем общаюсь с понедельника. В получателе сказали, что денег нет. А чтобы выяснить где они, нужна форма MT103. Тинек отправляет отписки специалистов, но MT103 не присылает, взамен нее высылает реквизиты, которые я указывала при отправке средств. А это не то(

@К: Если честно-думаю, что нужен документ или подтверждение. Ведь лично клиент ничего не проверит - это все внутрибанковские системы и расчеты.

@Yuppi: Как же жаль мыслено уже попрощалась с деньгами.

@К: Уточню еще, что в банке я встретил некоего американца-юриста. Он сказал, что у русских клиентов сейчас переводы вместо 2-5 рабочих дней часто идут 7-9 рабочих дней. Так что не все потеряно. А дальше да, инициируйте розыск, требуйте форму MT103, ходите в разные отделения банка-получателя и просите проверить/найти.

@Michael: У меня уже сегодня 9 рабочий день.

@Michael: А правильно я понимаю, что несмотря на то, что Тиньков отправил запрос на возврат, чисто теоретически деньги все равно могут прийти сюда?

@К: По идее, да. В случае, если проблемное звено отреагирует на изначальный перевод, и проигнорирует запрос на возврат.

@Michael: Спасибо за информацию!

@К: У меня была история с одним переводом росРайф-сербРайф. Отправили 29.04, проведен 05.05. начиная с 13 мая я начал долбить росРайф и сходил в сербРайф, где ничего не нашли. В росРайф сделали запрос на розыск, числа 15-го. Каждый день я их в чате дёргал, в районе 18-го мая отправили повторный запрос, с указанием срочности (по крайней мере мне так обещали). 21-го числа деньги пришли в сербРайф. росРайф до сих пор не ответил ничего Перевод был от близкого родственника, но с иной фамилией, сумма под старый лимит.

@Алексей: Буду надеяться что не все потеряно .

@К: Совсем пропасть не может ничего, так не бывает. Но вопрос может затянуться, да. В любом случае, они либо дойдут, либо вернутся.

@К: А в какой валюте?

@O: Доллар.