Кто-нибудь делал визу для бабушек/дедушек в Москве с целью посещения внука/внучки в Амстердаме?

Подскажите, пожалуйста, как можно попасть на сдачу документов. У vfs global то сайт не работает, то мест для записи нету - по телефону они тоже помочь не могут.