Покупаю билет на Нордвинд Берлин-Санкт Петербург у них на сайте и при выборе места всё серое, выбрать нельзя. Это нормально?

Сегодня прилетела этим рейсом по этому же маршруту. Выбор места у них платный, я не оплачивала, посадили одну в ряду в проходе .