Туроператор при отмене тура на Кубу деньги возвращает? Или какие условия? Поделитесь пожалуйста.

У нас так же, планировали 2.04 вылетать, написали заявление на аннуляцию тура, потеряли 50 у. е, а оставшиеся деньги остались на депозите. Либо был второй вариант доплатить ещё 160к и лететь позже, но мы не готовы были отдавать такие бабки большие….