Слышала что отельные гиды запугивают гостей, если экскурсии берут не у них, это правда? И как в такой ситуации себя вести?

Да, такие ситуации, к сожалению, бывают! И это не хорошо. Лучшая стратегия - добродушно выслушать внимательно, ещё задать вопросы! Создать диалог, скажем так. И поступать на свое усмотрение, понимая все риски. Запугивать права не имеют, конечно.

У нас такого не было, но я слышала от знакомых, что бывало. Ведите себя спокойно и не идите на конфликт. Поулыбайтесь, скажите, что подумаете. А сами сделаете как Вам надо.

Лично с таким гидом столкнулась. Осадок, конечно, остался. Мы у него не покупали никаких экскурсий, а он в свою очередь не соизволил сообщить расписание нашего обратного рейса. Пришлось персоналу ресепшена, уже после 22:00 звонить и узнавать.