Приезжая в отель, часто слышу, что мой номер ещё не готов. Резервируют ли для гостей какой-то конкретный номер, или просто место без номера?

Как правило, бронируют конкретный номер, чаще который наиболее соответствует пожеланием гостя, это - поближе к лифту, к комнате для курения, с видом на парк и.т.д. В современном мире, есть специальные программы по распределению номерного фонда гостиницы. При бронировании программа отеля, автоматически ищет доступный номер на срок запрашиваемый гостем, который освобождается в 12:00 дня заезда нового гостя, затем администратор проверяет соответствует ли этот номер Вашим пожеланиям и только тогда подтверждает бронирование.

В гостиницах люкс и премиум класса, программа делает все автоматически.

А ответ, Ваш номер не готов - есть несколько причин;

1. Вы приехали в отель ранее 14:00.

Чаще всего в отелях которых 3*** и более Поселение с 14:00, выселение 12:00.

2. Гость который проживал до Вас, вовремя не выписался из номера.

По международным правилам каждый отель имеет два обязательных параметра:

- Время заселения в отель (Check in)

- Время выезда из отеля (Check out)

Check in - в гостиницах, определяют произвольно, это решение самой гостиницы, но это время всегда после 14: 00

Check out -как правило - 12:00. Исключение составляют некоторые отели курортных зон, они зависят от времени прибытия чартерных авиарейсов, поэтому могут сдвинуть время выселения как в плюс, так и в минус от 12:00.

Соответственно, между временем когда один постоялец выедет из номера, а другой приедет на его место должно пройти время, необходимое на подготовку номера, его уборку, дезинфекцию, экипировку.

При заказе гостиницы обращайте внимание на политику отеля в части заселения/выселения. Я как -то прилетел в Мадрид в полночь и был уверен, что вот сейчас приеду в отель, и посплю. Но не тут -то было! Хоть день, с которого у меня зарезервирован отель уже начался, меня не заселили, вежливо объяснив, что у меня оплачены НОЧИ, а не дни, поэтому - Добро пожаловать в 14:00 и мы вас поселим, в соответствии с вашим заказом. Если хотите поселиться раньше Check in - заказывайте услугу "Раннее заселение" и да - она стоит денег. Удачи!