С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила бронирования и проживания в гостиницах. Изменения направлены на защиту туристов и повышение прозрачности условий размещения.
Отели обязаны полностью вернуть предоплату, если гость отменил бронь до дня заезда или не прибыл. В этом случае гостиница вправе удержать средства не более чем за одни сутки. Гарантированное бронирование сохраняется за клиентом не менее 24 часов. Это исключает практику удержания полной суммы за неоказанные услуги.
Условия бронирования, отмены и возврата средств должны стать обязательной частью договора. Документы будут оформляться в соответствие с новыми нормами, которые запрещено обходить через внутренние правила.
Отели также обязаны компенсировать убытки, если сами отказались от размещения — при овербукинге или по другим причинам. Требования распространяются и на бронирования через агрегаторы.
Присоединяйся к нашему сообществу в телеграмме, нас уже более 1 млн человек 😍
Ссылка на тематические чаты тут https://t.me/+69dR1AvDfdM0MTYy
