Билет в Эрмитаж
Билет действителен для однократного прохода на выбранный сеанс и маршрут только в день посещения. Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса. Вы сможете самостоятельно осмотреть экспозицию без участия гида.
Заявка на покупку билета
- Оставить заявку можно только на доступные в календаре дни. Если нужного вам дня нет — значит, все билеты проданы или музей ещё не открыл продажу
- В заявке укажите ФИО человека, на которого оформляете заказ
- Если нужно будет вернуть билет, обратитесь в нашу службу поддержки
Льготные билеты
- Оставить заявку на льготный билет можно только вместе с заявкой на основной
- К одному взрослому билету можно добавить максимум 3 бесплатных детских билета
- По четвергам пенсионеры могут пройти в Эрмитаж по билету за 1 ₽
- Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности и документы для получения льготы. Без них музей может не пустить вас
Сделать посещение Эрмитажа более интересным и осознанным вам помогут экскурсии с лучшими гидами.
Как воспользоваться билетом
На вашу электронную почту придёт билет от музея. Сохраните его на телефоне, чтобы отсканировать на входе.
- Если вы заказали более 4-х билетов, они придут в нескольких письмах
- Билет действителен только на выбранные вами дату и время
- Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса
- Время осмотра экспозиции ограничено только часами работы музея
Посещение музея
- По этому билету можно посетить постоянную экспозицию в Главном музейном комплексе (маршрут № 1). Билеты на временные выставки, а также аудиогид можно купить в музее самостоятельно
- Чтобы попасть в музей, пройдите с Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца по правой стороне
- Путешественники с билетами разных категорий (основные и льготные) могут зайти в музей через Малый Эрмитаж (Шуваловский проезд, Миллионная, 37 или Дворцовая наб., 36)
Организационные детали
Обратите внимание:
- Заказать билет по Пушкинской карте на Трипстере нельзя
- В праздничные дни и каникулы на входе для посетителей с интернет-билетами могут быть очереди до 10 минут
- В Эрмитаж нельзя заходить с рюкзаками
Часы посещения музея:
- Среда, четверг, воскресенье — 11:00–18:00; последний сеанс — 16:00
- Вторник, пятница, суббота — 11:00–20:00; последний сеанс — 18:00
- Выходные дни: понедельники, 1 января и 9 мая
Цена
Все прошло отлично, в очереди не стояли, дополнительно купили аудио гид
Выставка понравилась. Впечатлений множество. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, компетентные и внимательные. Единственный минус плохо организована очередь с улицы на досмотр. Если стоять честно с начала очереди , в начале справа и слева в налезает граждан раза в полтора от стоящих в очереди. Или это только 16 июля так было. А так все прекрасно. Спасибо Вам !
Билет в Эрмитаж, купленный у вас онлайн, очень помог миновать большую очередь в кассы и комфортно войти в Эрмитаж. Спасибо! Рекомендую всем воспользоваться этой услугой.
Невероятно, все было на высшем уровне! Спасибо!
Красиво. Всё понравилось.
Покупал два билета, один платный другой бесплатный(льготный),который бесплатный на пропускной пункте не работал, табло выдало информацию, что человек уже внутри, поддержка не помогла, сказали обратится к администрации Эрмитажа, администрация сказала обратится в поддержку где покупали билеты, отправляли к друг другу, так и не кто не помог, впечатления испорчены, деньги не вернули.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что вам не удалось посетить Эрмитаж в запланированную дату. Обратите внимание на правила Эрмитажа в описании билета: - Проход действителен только на день и сеанс, указанный на билет - Билеты не подлежат возврату С уважением, Команда Трипстера
Мы не взяли карту маршрута по какой надо было двигаться, ( просто не знали об этом) и по этому ходили не понятно как не все посмотрели, а так всё понравилось.
Добрый день! Сожалеем, что вы не полностью довольны посещением. :( На Трипстере мы предлагаем только билет без очереди. На работу самого музея, его сотрудников и экспозицию мы не влияем. С уважением, Команда Трипстера
Слишком много людей в залах . невозможно сфокусироваться на экспонатах, зачем так много продают билетов на одно время? Всё ради бабла?
Сергей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вы не полностью довольны посещением. Количество доступных для покупки билетов определяет сам Эрмитаж. На Трипстере мы предлагаем только билет без очереди. На работу самого музея, его сотрудников и экспозицию мы не влияем. С уважением, Команда Трипстера
Здравствуйте! Билет был на 11-30, пришла с чемоданом 40/60, не пустили. Пока искала где оставить, прошел час. Администратор сказала, что теперь билет не действителен, пришлось покупать новый. Не очень френдли(
Ольга, спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что вам не удалось посетить Эрмитаж в запланированную дату. Обратите внимание на правила Эрмитажа в описании билета: - Проход действителен только на день и сеанс, указанный на билет - Билеты не подлежат возврату С уважением, Команда Трипстера
Нам очень понравилась экскурсия. Все-таки посещать Эрмитаж без гида нельзя - очень много всего и не знаешь, в какую сторону бежать все смотреть. В данном случаи нас встретили, провели по ключевым местам, все интересно рассказали! Мы остались в полном восторге. Была возможность позадавать вопросы и получить ответы! Однозначно рекомендуем! )