Покупка ж/д и автобусных, авиа-билетов и на паром на TravelAsk.ru - FAQ

Поисковая форма сервиса TravelAsk оснащена удобной системой фильтров. Пользователь может настроить выдачу результата исходя из своих предпочтений. Это касается вида транспорта, стоимости билеты, наличия пересадок, а также времени отправления и прибытия рейса. Для того, чтобы начать пользоваться сайтом, необходимо знать только даты поездки, маршрут и количество пассажиров.

Сервис TravelAsk предназначен в первую очередь для поиска выгодных предложений от перевозчиков и сопоставления цен. Выбрав подходящий вариант рейса, пользователь автоматически перенаправляется на сайт наших партнёров. Заполнение всех необходимых форм, а также перечисление денежных средств за билет осуществляется именно на этом этапе. Таким образом, сервис TravelAsk не имеет непосредственного отношения к финансовым операциям, производимым при заключении сделки. Как правило, после подтверждения факта оплаты на указанный email-адрес приходит письмо с электронным билетом или маршрутной квитанцией.

TravelAsk – это удобный поисковый сервис, который позволяет находить выгодные предложения от перевозчиков и сравнивать цены на них. Мы не собираем личные данные пользователей и не занимаемся финансовыми операциями (оплата билетов происходит после перехода на партнёрский сайт). Вместе с тем, TravelAsk выбирает для сотрудничества только компании с проверенной деловой репутацией. Следовательно, поводов для беспокойства нет.

Сервис TravelAsk не взимает с пользователей денежную плату за предоставляемые услуги. Комиссий и наценок нет. Кроме того, все финансовые операции осуществляются на сторонних партнёрских сайтах, что исключает саму возможность начисления комиссии или установления наценки.

При оплате билета на сайте наших партнёров пользователь обязан указать контактный адрес электронной почты. Именно на него после факта подтверждения оплаты приходит письмо, содержащее в себе необходимый бланк (электронный билет). Эту бумагу можно распечатать или сохранить на мобильном устройстве (в зависимости от оговоренных условий). При посадке в транспортное средство пассажир обязан предъявить полученный от перевозчика документ, а также документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или загранпаспорт).

Планирование поездки за рубеж – занятие не из лёгких. Уже на первом этапе нужно учесть массу нюансов, найти билеты на нужные даты и не забыть уложиться в бюджет. Поисковый сервис TravelAsk был создан для комфорта путешественников. Пользуясь гибкой системой фильтров, можно сэкономить и время, и нервы. Специально для тех, кто ищет комбинированные маршруты или не может с ходу определиться с видом транспорта мы собрали все выгодные предложения в одном месте. На одной и той же странице можно найти билеты на самолёт, поезд или автобус, отсортировать рейсы по времени отправления и другим важным для себя критериям.

В случае непредвиденных обстоятельств (например, внезапной болезни) пассажир имеет право сдать или поменять приобретенные им билеты. При этом важно не забывать, что TravelAsk является сервисом, ориентированным на поиск предложений и сравнение цен. Вопросы, касающиеся обмена или возврата билетов, необходимо решать напрямую с перевозчиком, на сайте которого осуществлялась покупка. Существует ряд нюансов, влияющих на этот процесс. К примеру, некоторые билеты являются “невозвратными”, и получить за них деньги нельзя. Чтобы оградить себя от негативных последствий – заранее изучить условия продажи.

Мы заинтересованы в том, чтобы каждый пользователь находил максимально подходящие ему варианты рейсов в кратчайшие сроки. Именно поэтому наша поисковая система анализирует имеющиеся данные, а при выдаче результата первыми показываются наиболее выгодные предложения. Кроме того, в целях экономии можно воспользоваться фильтром стоимости билетов, задав параметры “от” и “до”. Не стоит также забывать и о других нюансах, влияющих на ценообразование в широком смысле (наличие пересадок, сезонность и т.д.).