Несколько лет назад мне нужно было добраться из Амстердама в Барселону. Путь, естественно не близкий, и в первую очередь я просмотрела авиаперелеты, но, к сожалению, в день запланированной поездки лоукостеры не летали, а значит и рассчитывать на бюджетные перелеты не стоило.
Не теряя надежды, я поискала рейсы на официальной странице железной дороги Нидерландов и расстроилась еще больше – стоимость билета во втором классе обошлась бы мне в 250 евро. Целых 250 евро, Карл! А это даже дороже, чем на самолете. Уже готовая попрощаться с деньгами, припасенными на новое платье, я зашла на сайт компании Eurolines и несказанно обрадовалась, так как нашла удобный рейс до Барселоны стоимостью всего в 70 евро.
Вот так и началось мое знакомство с этой компанией. За последние два года я более десяти раз пользовалась ее услугами, особенно часто путешествовала по Италии, и всегда поездки проходили комфортно, да и стоимость билетов не может не радовать. На многих маршрутах автобусные рейсы являются хорошей альтернативой поезду и самолету, а иногда даже единственным вариантом поездки.
Самый известный европейский автобусный перевозчик
Компания Eurolines обедняет двадцать три автобусные компании, которые совершают перевозки по всей Европе, а также в Марокко. Теперь туристам, чтобы на автобусе добраться из одного города в другой, не нужно искать определенного перевозчика по стране или странам, куда запланировано путешествие.
Достаточно просто зайти на сайт, ввести необходимый маршрут, и система выдаст вам нужные результаты, а также покажет, какая именно компания «на месте» будет производить перевозку. Туристы все чаще прибегают к услугам корпорации Eurolines, и поэтому возникает много вопросов:
- Как купить билет на официальном сайте компании?
- Какие бывают скидки на билеты?
- Есть ли категории пассажиров, которым предоставляются льготы на проезд?
- Каковы правила провоза багажа?
- Насколько комфортные автобусы?
Со всем этим я ознакомлю вас в своем рассказе.
Комфортность автобусов Eurolines
«Дешево и сердито» – это явно не про компанию Eurolines. Несмотря на то, что стоимость билетов в целом достаточно демократическая, автобусы всегда комфортные и удобные для длительного путешествия. В зависимости от рейса на борту присутствую такие удобства:
- Кондиционер.
- Бесплатный интернет.
- Стереосистема.
- Видеосистема.
- Туалет.
- Холодильник.
- Напитки.
- Свежая пресса.
Рейсы на долгие дистанции обслуживаются только автобусами повышенного комфорта, которые эксплуатируются не более двух лет. Также особенно тщательно подбирается высококвалифицированный персонал на такие маршруты: опытные водители и внимательные и расторопные проводники.
Также примерно каждые четыре часа автобус делает непродолжительные остановки для отдыха.
Тарифы на билеты компании Eurolines
Автобусные перевозчик предоставляет несколько видов тарифов/билетов на поездки:
- Билет в оба конца.
- Промо-тариф.
- Экономный тариф.
- Стандартный тариф.
Расскажу более детально о каждом виде билета или тарифе, чтобы, оценив свои потребности и пожелания, вы могли купить самый подходящий вам.
Билет в оба конца
Если вы при покупке билета сразу же возьмете билет и в обратную сторону, то получите неплохую скидку в размере 20% от стоимости. Если не уверены в дате возвращения, ее можно оставить открытой (Open) и выбрать в течение шести месяцев от совершения первой поездки. В этом случае вам тоже уменьшат цену.
Скидка не предусмотрена, если вы купите билет в одну сторону, а билет обратно будете приобретать отдельно, пусть даже и через несколько часов или минут после первого.
Промо-тариф (Low cost)
Это самый выгодный тариф для поездок. Льгота зависит от времени покупки билета. Чем раньше купите, тем дешевле. Стоимость билета зависит от количества купленных мест в автобусе и, как я уже говорила, от того, насколько заблаговременно вы приобретаете проездной документ.
В большинстве случаев цена «проходит» три временные зоны. В первой билет можно купить по самой минимальной цене, а вот ближе к дате отправления стоимость возрастает. Как-то раз видела билет всего за 1 евро, а расстояние между городами составляло более 300 километров. Я сразу же пожалела, что этот маршрут не входит в план моего отпуска. Тяга к халяве во мне неискоренима, наверное.
Промо-тариф может быть зафиксирован только на определенную дату, то есть открытого билета в обратную сторону быть не может. Проездной по такому тарифу нельзя поменять. Также промо-тариф невозможно комбинировать с другими видами скидок или льгот. На каждом рейсе ограниченное количество билетов по трифу промо, и разлетаются они «как горячие пирожки».
Экономный и стандартный
В этих тарифах можно изменять дату поездок, удерживать билет на обратный рейс в режиме Open, и при этом получать скидки.
Категории пассажиров, которым предоставлении скидки:
- Дети от 0 до 3 лет, скидка предоставляется в размере 80%.
- Дети от 4 до 11 лет, предоставляется скидка в размере 50%.
- Дети и студенты 12-25 лет, предоставляется скидка в размере 10%.
- Лица старше 60 лет, предоставляется скидка в размере 10%.
- Организованным группам от 15 человек на некоторых маршрутах предоставляется скидка в 15%.
Если хотите купить билет со скидкой в 10%, предъявив свой студенческий билет, сделать это можно только в кассе, купить он-лайн не получится, к сожалению. Были случаи, когда студенты покупали билеты он-лайн с полагающейся им скидкой, но уже в при посадке их заставили оплатить разницу между билетом по стандартному тарифу и купленным.
Аннулирование билетов на национальных маршрутах
Если случилось так, что придется отменить поездку, вы можете аннулировать свой билет. Однако, сделать это нужно до времени отправления автобуса и в том же офисе или кассе, где вы покупали билет, или же через он-лайн сервис, но только в том случае, если это было сделано через официальный сайт.
Если аннулирование билета было произведено до отправки автобуса, вы имеете право на возвращение 80% от стоимости билета. Невозможно сделать отмену по тарифу промо (Low cost). Следует помнить, что аннулировать билет может только тот человек, что его приобрел. Все билеты именные.
Стоимость будет возращена на ваш счет или лично в руки в течение двух месяцев со дня запроса, однако компания производит проверку по каждому факту аннулирования, иногда она длится более чем два месяца.
Руководство предупреждает, что стоимость билета даже частичная не будет возвращена, если невозможно продолжить поездку по вине самого пассажира. Сюда можно отнести:
- Ситуации, когда пассажир не изучил законодательство всех транзитных стран в отношении пересечения их границ и не имеет права или всех документов для пересечения границы.
- Случаи, когда пассажир сошел с автобуса по личным причинам или из-за состояния здоровья. Или же если путешественник не явился вовремя для посадки в автобус.
- Принудительное снятие пассажира с рейса в связи с поведением, которое мешает другим пассажирам или персоналу (сюда относится и распивание спиртных напитков в немереных количествах).
Модификация билетов
В билете, приобретенном по тарифу стандарт, можно менять дату поездки вплоть до дня отправления. Компания Eurolines на своем сайте использует такое мудрое слово, как модификация. На самом же деле это просто изменение билета: иногда пассажиры ввиду своих планов могут передумать отправляться в день, когда была запланирована поездка. Вот тогда и можно модифицировать, то есть изменить дату путешествия не более чем на тридцать дней.
На маршруте Рим-Сиена-Рим, билет можно модифицировать в течение часа после отправления автобуса. Делать это нужно в кассах автобусной компании, а для купленных он-лайн непосредственно на официальном сайте.
Стоимость услуги составляет 5 евро. Невозможно модифицировать билеты, купленные по промо-тарифу (Low cost). Исключение составляют только несколько маршрутов, о которых желательно уточнить при покупке проездных.
Напоминания, касающиеся поездки на автобусах Eurolines
Хочу дать вам несколько напоминаний в отношении провозки животных, багажа, путешествия детей и некоторых других немаловажных аспектов путешествия:
- Перевозить животных в автобусах запрещено. Исключением являются только собаки-поводыри. Однако, при покупке билета нужно указать, что вы едете с собакой, и также заплатить за нее. Стоимость билета для собаки-поводыря приравнивается к стоимости детского.
- Дети до шестнадцати лет не имеют права путешествовать самостоятельно, с ними должен ехать родитель, опекун или другой человек, который имеет доверенность на сопровождение ребенка, заверенную у родителей. С шестнадцати до восемнадцати лет можно путешествовать самостоятельно, но при этом нужно иметь разрешение от родителей или опекунов.
- Важно помнить, что у водителя билеты не продаются. Их можно купить только в кассе автостанции, с которой отправляется автобус, или через официальный сайт.
- При покупке вы не увидите в своем билете места. Автобус заполняется в порядке очереди, так что лучше прийти на станцию пораньше, если не хотите сидеть в самом «хвосте».
Работа с сайтом Eurolines
Вот я плавно и перешла к тому, как можно приобрести билеты через официальный сайт компании Eurolines. Расскажу вам об этой процедуре. Естественно, оплату проводить не буду (так как мой отпуск еще ох как далеко), но подробно изложу все моменты, касающиеся покупки.
Мной будет проиллюстрировано два варианта:
- приобретение билета на проезд внутри страны через русскоязычную версию сайта,
- на межнациональный рейс через англоязычную версию сайта.
Почти для каждой страны в системе покупки билетов есть разница, но общий принцип одинаковый для всех стран и регионов.
Покупка билетов через русскоязычную версию сайта Eurolines
На главной странице заполняем поля необходимыми данными:
- Дата поездки.
- Тип поездки: туда и обратно, в одну сторону, возвращение на открытую дату.
- Город, из которого вы уезжаете, и место, куда вам нужно попасть.
- Количество пассажиров.
Далее откроется страница с более расширенным окном заполнения данных. Здесь вводите те же самые данные, что и на предыдущем этапе.
И вот перед нами доступные маршруты.
В желтый цвет окрашена выбранная дата поездки. Видим, что ежедневно отправляется два рейса: прямой, а также с пересадкой. Логичнее всего выбрать прямой, плюсом его является то, что он ночной – поехав на нем, вы сэкономите деньги на ночевке в отеле, да и дневное время потратите на осмотр достопримечательностей уже непосредственно на месте, а не на монотонное сидение за окном автобуса. Выбрав подходящий рейс, а возможно увидев скидки на рейсы в другие дни, вы захотите изменить дату поездки, нажимаем на нее. Откроется сетка с тарифами, выбранный вами будет подкрашиваться желтым цветом.
Далее жмем на кнопку Prosegui.
Пред нами появляется окно с двумя блоками. В первом нужно внести личные данные, а во втором данные для оплаты. Ничего сложного в этом нет.
Заполнив все поля нажимаете на Подтвердить/Купить и совершаете платеж. Билет придет вам на почту, его нужно распечатать.
Покупка билетов через англоязычную версию сайта Eurolines
На главной странице выбираем страну, с которой начнется путешествие.
Далее откроется уже знакомое окно, но с несколько иным дизайном. В нем нужно ввести те же данные, что вводили в русскоязычной версии сайта.
Далее перед нами появляется список рейсов. Чем краснее цвет квадратиков под колонкой Price range, тем дешевле билет на этот рейс. Определившись с выбором, жмем на кнопку Next.
Перед нами страница с информацией, касающейся поездки, указаны маршрут, даты отправления и прибытия, тариф, стоимость билета. На этой же странице можно доплатить за страхование компанией Allianz. Далее снова жмем на кнопку Next.
Перед нами появляется окно с данными, касающимися пассажира. В первом блоке нужно ввести их на английском. Второй блок (данные для связи) тоже должен быть полностью заполнен вашими данными. Особенно проверьте адрес почты, ведь при ошибке ваш билет уйдет потом неведомо кому. После заполнения всех данных жмем традиционное Next.
Перед нами появилось окошко с выбором оплаты.
Вводим свои платежные данные и производим процедуру оплаты.
Вот и все! Находим письмо в почтовом ящике и распечатываем.
В зависимости от страны и конкретного города регистрация на посадку и проверка билетов может происходить как в специальной кассе компании, так и непосредственно водителем при посадке в автобус.
Внешний вид билета, который вы получите на электронную почту, на картинке ниже.
Заключение
Во многих случаях поездки с Eurolines являются более выгодными, чем путешествия на поезде или перелет самолетом. После прочтения моего рассказа, думаю, вы целиком и полностью вооружены знаниями об этой компании, теперь только осталось применить их на практике!