Авиакомпания «Скут»

Scoot

Сингапур

Коды: TR, TGW

4.3

Безопасности

4.3

Меры предосторожности COVID-19

3.2

Оказание услуг

Бюджетные авиалинии из Сингапура в страны Азии и Австралию

Оставить отзыв 26 отзывов пассажиров Нормы багажа

Контакты авиакомпании

Сингапур

Россия

Где находится:

PO Box 89 Changi Airport Post Office Singapore 918146, Singapore

Телефон:

6531576434

E-mail:

[email protected]

Шаг сиденья 31 дюйм при ширине 18 дюймов на самолетах 787
Шаг сиденья 28 дюймов при ширине 20,5 дюймов на самолетах A320
Фильмы, телешоу и игры можно транслировать на собственное устройство за дополнительную плату.
Свободная от детей зона "ScootInSilence" в передней части самолетов 787, где есть сиденья с регулируемыми подголовниками
Имеются места с дополнительным пространством для ног, которые можно забронировать за дополнительную плату
Еда и напитки, включая воду, либо покупаются на борту самолета, либо включены в более дорогой тариф FlyBagEat во время бронирования.
Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату
В стоимость входит розетка в сиденье
Сиденья категории "Super" с шагом сиденья 34 дюйма за дополнительную плату
Комфортный набор с одеялом, подушкой и маской для глаз можно приобрести.

Приоритетная посадка
Бесплатный напиток на борту и один дополнительный алкогольный напиток. Другие напитки необходимо покупать
Питание подается бесплатно (тип питания такой же, как и в экономклассе)
Фильмы, телешоу и игры можно транслировать на собственное устройство за определенную плату
В стоимость входит розетка, Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату
Шаг сиденья не менее 38 дюймов при ширине 22 дюйма и высоте наклона 6 дюймов, подставка для ног и регулируемые подголовники
На некоторых рейсах предоставляется комфортный комплект, содержащий одеяло, подушку и маску для глаз.

Создана в мае 2011 года как простая и недорогая дочерняя авиакомпания Singapore Airline на маршрутах средней и большой дальности
Торжественное открытие было 4 июня 2012 г. из Сингапура в Сидней
Обслуживает страны Азии и Австралии на новых самолетах 787

Boeing 787
Airbus A320

COVID-19 информация и инструкции на сайте
Соблюдение социального дистанцирования на борту
Использование бортпроводниками средств индивидуальной защиты
Ношение масок для лица обязательно
Сервис питания изменен
Глубокая очистка самолета

Отказано в посадке
Рейсы авиакомпаний могут быть перезабронированы. Это означает, что существует небольшая вероятность того, что на вашем рейсе может быть больше бронированных, чем свободных мест. В этих обстоятельствах нам может потребоваться отказать в посадке одному или нескольким пассажирам. Если вам отказано в посадке из-за избыточного бронирования, Scoot приложит все усилия, чтобы как можно скорее доставить вас в пункт назначения, указанный в вашем бронировании. Вы также можете иметь дополнительные права в соответствии с местным законодательством или постановлением правительства или в соответствии с нашей политикой, если нет применимого закона. В качестве альтернативы, если вы решите не путешествовать, мы вернем вам стоимость проезда и любые другие налоги или сборы, которые вы, возможно, заплатили нам за этот рейс, в котором вам было отказано

В любом случае мы также предоставим вам туристический ваучер на 200 сингапурских долларов, который вы можете обменять на поездку любым рейсом Scoot в течение 6 месяцев, в качестве извинений за доставленные вам неудобства.

Аннулирование
ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ/ОТМЕНЕННЫЕ РЕЙСЫ (УПРАВЛЯЕМЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА) В случае, если рейс Scoot задерживается или отменяется менее чем за 24 часа до вылета, мы сделаем все возможное, чтобы отправить вас на следующий доступный рейс Scoot, между тем же пунктом отправления и пунктом назначения, как можно скорее без дополнительных затрат. Вы также можете иметь право на компенсацию в виде туристического ваучера на 150 сингапурских долларов на ваши поездки в будущем. Если по какой-либо причине мы не сможем предоставить вам рейс в течение следующих 48 часов, в дополнение к ваучеру на 150 сингапурских долларов, упомянутому ранее, мы предложим вам туристический ваучер, эквивалентный стоимости вашего маршрута. За исключением случаев, предусмотренных конвенцией или применимым законодательством, мы не несем ответственности за оплату любых расходов или расходов, которые могут возникнуть в результате контролируемой задержки или отмены.

ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ/ОТМЕНЕННЫЕ РЕЙСЫ (НЕУПРАВЛЯЕМЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА) К неконтролируемым обстоятельствам относятся, помимо прочего, погодные условия в пункте отправления или назначения или на пути к другим портам, забастовки, вызванные персоналом, не нанятым непосредственно Scoot, требования / ограничения управления воздушным движением или закрытие взлетно-посадочных полос. Если ваш рейс отменен из-за неконтролируемых обстоятельств, мы сделаем все возможное, чтобы отправить вас на следующий доступный рейс Scoot между тем же пунктом отправления и пунктом назначения как можно скорее, без дополнительных затрат. Если мы не сможем предоставить вам рейс или если вы откладываете поездку, мы предложим вам туристический ваучер, эквивалентный стоимости вашего маршрута, за исключением любых сумм для сторонних продуктов и услуг, действительный в течение шести (6) месяцев с момента "дата выдачи". За исключением случаев, предусмотренных Конвенцией или применимым законодательством, мы не будем оплачивать какие-либо расходы или расходы, которые вы понесете в результате неконтролируемой задержки или отмены.

Задержки
В редких случаях, когда задержка связана с перевозчиком, для задержек более 4 часов будет предоставлен туристический ваучер на 50 сингапурских долларов. Для других прямых затрат, таких как расходы на гостиницу и наземный транспорт, мы рекомендуем всегда покрывать туристическим страхованием.

Багаж
Чтобы узнать, что делать, если ваш багаж потерян или поврежден нажмите здесь

См. условия перевозки авиакомпании здесь

Подать жалобу в авиакомпанию здесь