Национальная авиакомпания Сингапура, международные авиалинии по всему миру
Где находится:
2 Orchard Turn #04-05 ION Orchard Singapore 238801 (Above Orchard MRT station), Singapore
E-mail:
[email protected]Официальный сайт:
http://www.singaporeair.com/Где находится:
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, 14, БЦ «Даймонд Холл», 7 этаж
E-mail:
[email protected]Официальный сайт:
http://www.singaporeair.com/Отказано в посадке
Если рейс забронирован в избытке, никому не будет отказано в посадочном месте, пока персонал авиакомпании не попросит добровольцев отказаться от своего бронирования в обмен на оплату по выбору авиакомпании. Если добровольцев не хватает, авиакомпания отказывает в посадке другим лицам в соответствии с приоритетом посадки. В некоторых исключительных случаях, лица, которым было отказано в посадке на самолет по их собственному желанию, имеют право на компенсацию. Полные правила выплаты компенсации и приоритеты каждой авиакомпании при посадке доступны на всех билетных кассах аэропорта и в местах посадки.
Длительные задержки и отмены
В случае, если Singapore Airlines отменяет, перенаправляет или задерживает рейс, Singapore Airlines, в меру своих возможностей, предоставит питание, проживание, помощь в перебронировании и транспортировке до места проживания, чтобы уменьшить неудобства, испытываемые пассажирами в результате такой отмены, задержки и нестыковке рейсов. Singapore Airlines не будет нести ответственность за принятие мер по смягчению последствий в случаях, когда отмена рейсов, задержки или нестыковки возникают из-за факторов, не зависящих от авиакомпании, например, стихийных бедствий, военных действий, терроризма и т. д., но будет делать всё, что от неё зависит
Чтобы ознакомиться с политикой авиакомпании в отношении длительных задержек на взлетно-посадочной полосе в аэропортах США, нажмите здесь
Чтобы подать жалобу в авиакомпанию, нажмите здесь
Для получения подробной информации о законодательных обязательствах в соответствии с постановлением ЕС щелкните здесь
Чтобы подать жалобу в ЕС, нажмите здесь
Чтобы подать жалобу в Министерство транспорта США (DOT), щелкните здесь