Atlantis The Palm

Сейчас на курорте большинство объектов открыты и работают, администрация принимает все меры предосторожности, обеспечивая безопасность гостей. Маски обязательны, снимать их можно в пляжных зонах и возле бассейнов, но социальной дистанции (2 м) нужно по-прежнему придерживаться. Данные о сборах за отмену бронирования для гостей из стран, в которых действуют ограничения на полеты и поездки, уточняйте у администрации отеля заранее. Подробная информация о работе отеля в период пандемии есть на его сайте в разделе COVID-19.

Внесение депозита при заселении не обязательно. Гость может оставить депозит, если хочет записывать расходы на счет номера и оплатить их при выезде, а не расплачиваться на месте. Депозит в отеле составляет 500 дирхамов (около 136 долларов США) за каждые сутки пребывания. Если вы не хотите оставлять депозит, укажите это при бронировании номера и/или заселении – администрация закроет счет вашего номера, и вам нужно будет оплачивать все услуги по факту использования – в ресторанах, аквапарке, при заказе еды в номер и т.д.

Да, вы можете внести депозит с помощью любой банковской карты, независимо от того, рублевый у вас счет или валютный.

Да, отель предоставляет трансфер от и до аэропорта, бесплатно трансфер предоставляется только при бронировании номеров Imperial Club, в остальных случаях это платная услуга. Заказать трансфер можно при бронировании номера, стоимость услуги уточняйте заранее, она зависит от автомобиля, который вам требуется. В среднем, трансфер от этого отеля стоит 350 AED (около 95 долларов). При проживании в отеле заказать трансфер до аэропорта поможет консьерж.

Да, в отеле Atlantis, The Palm несколько сотрудников, включая некоторых консьержей, говорят по-русски.

Да, можно, но при самостоятельном бронировании в обход туроператоров поездка, как правило, обойдется дороже – иногда на сайтах агрегаторах можно купить тур дешевле, чем напрямую на сайте отеля. Если не хотите покупать пакетный тур, обычно все равно дешевле забронировать номер у оператора, а авиабилет и такси до отеля уже заказывать самостоятельно, чтобы сэкономить на трансфере.

Стандартное время выезда – 12:00. Поздний выезд возможен только при наличии номеров. О том, что вам требуется эта услуга, нужно сообщить при бронировании, заселении или уже в день выезда.Это платная услуга: при позднем выезде из стандартных номеров нужно заплатить по 130 дирхамов (36 долларов) за каждый дополнительный час пребывания в номере, из номеров «Люкс» и клубных номеров «Империал» - по 190 дирхамов (около 50 долларов). При выезде после 21:00 оплачивается полная ночь пребывания. Ужин в день отъезда, как правило, в стоимость не входит – заказать и оплатить его можно вечером накануне или в день выезда до 12:00 – уточняйте алгоритм действий на стойке регистрации. После выезда из номера пользоваться инфраструктурой можно.

Стандартное время заселения в отеле – 15:00. Заказать раннее заселение нужно при бронировании, это возможно только при наличии свободных номеров, услуга может потребовать дополнительной оплаты. На первом этаже Западной башни в отеле с 8 утра работает зал для приема гостей, в котором можно дождаться освобождения номера, также есть душ и раздевалки. До заселения можно оставить вещи в камере хранения и пользоваться аквапарком, бассейном и пляжем, перекусить.

Если третьему гостю неудобно спать на диване, в номер можно заказать дополнительную кровать.

Нет. В стандартных номерах с кроватью queen-size могут проживать двое взрослых и двое детей или трое взрослых и один ребенок до 14 лет. В номерах с кроватями king-size – двое взрослых и один ребенок или трое взрослых. Для семьи с тремя детьми можно забронировать номер с двумя спальнями или люксовый номер на семью из пяти человек. Каждая ситуация рассматривается индивидуально, возможные варианты зависят от состава вашей группы и возраста детей – до оформления брони номера свяжитесь с вашим туроператором или представителями отеля, вам подскажут оптимальный вариант.

Преимущества номеров Imperial Club: бесплатный трансфер из аэропорта в отель и наоборот на авто представительского класса (по запросу), первоочередное обслуживание портье. Также ежедневно: доступ в лаунж с 7 утра до 11 ночи,бесплатные завтраки с нескольких заведениях с 7 утра,послеобеденный чай в лаунже,закуски и вечерние напитки в лаунже,сладости и безалкогольные напитки в лаунже в течение дня,бесплатные утренние и дневные программы для детей 3-12 лет в клубе Atlantis Kids Club,бесплатные дневные программы в клубе Club Rush для подростков 13-17 лет.скидки и акции в спа-центре ShuiQi;отдельный частный пляж;отдельная стойка регистрации.

В отеле предусмотрены отдельные этажи с номерами для курящих. Такие номера нужно бронировать заранее. В залах ресторанов курить нельзя – отдельные столики для некурящих не требуются. Но на специальных террасах на территории ресторанов, а также в баре развлекательного центра Wavehouse курить можно. Также в отеле есть отдельные зоны для курения.

В отеле доступны услуги няни – 90 дирхамов (25 долларов) в час. Детские коляски можно арендовать, оставив депозит, сумму уточняйте. Работает детский клуб (3-12 лет) и клуб для подростков (13-17 лет) с множеством утренних, дневных и вечерних тематических развлекательных программ. Стоимость участия ребенка зависит от программы – в детском клубе это 160-200 дирхамов (45-55 долларов) за программу или по 80 дирхамов (около 20 долларов) в час. В клубе для подростков есть компьютерная зона, видеоигры, танцпол и кинотеатр, проводятся экскурсии. Посещение подросткового клуба бесплатное, оплачивать нужно только питание в клубе – 60 дирхамов (16 долларов) за обед.

После прохождения регистрации на ресепшене Wi-Fi для гостей бесплатный. Доступ к бесплатному Wi-Fi можно получить только после регистрации.

В 90% номеров отеля комнаты соединены между собой – выбрать номер со смежными комнатами не проблема, если есть свободные номера нужного вам класса и формата.

Да, поменять класс номера или обслуживания можно при бронировании или при заселении, если номера нужного вам класса будут свободны.

Бесплатная бутилированная вода, кофе, чай, сахар, молоко, чайник. Туалетные принадлежности (шампуни, гели для душа, лосьоны, халаты и полотенца). Тапочки, фен, утюг, гладильная доска, сейф. В номерах Imperial Club дополнительно предоставляется ежедневная корзина фруктов, стоматологический набор, набор для бритья, расческа, губка для тела и соль для ванны, пляжная сумка и шлепанцы. Подробнее обо всех удобствах, доступных в выбранном вами номере, уточняйте в его описании. Также информацию можно уточнить на сайте отеля и у его представителей.

На территории отеля работает 23 ресторана, три из которых возглавляют знаменитые шеф-повара. Забронировать столик можно на сайте отеля, по телефону, электронной почте. Также можно обратиться за помощью на ресепшн. Стоимость питания зависит от выбранной вами системы питания и от ценовой политики ресторана. Обратите внимание: в бары отеля допускают посетителей только от 21 года, даже в сопровождении взрослых детей в бары не пускают.

В полупансион входит проживание в отеле плюс завтрак и ужин ежедневно и скидка 50% во время обеда. Напитки в пакет не входят. Некоторые рестораны отеля система полупансион не покрывает, и при питании в них потребуется доплата. С подробным списком таких заведений вас ознакомят при заселении – он может меняться, как и суммы доплат. Ужины на обеды при системе питания «полупансион» в отеле Atlantis, The Palm менять нельзя.

Да, в бассейнах и аквапарке отеля имеются системы термоконтроля и подогрева воды. Ее температура поддерживается в диапазоне 27-32 градусов. Бассейны работают с 8 утра до захода солнца, аквапарк – с 9:45.

Бесплатные полотенца можно получить в павильонах возле бассейна, на самом пляже и в аквапарке Aquaventure. Подробности о предоставлении шезлонгов и наличии защитных сеток от медуз уточняйте при бронировании.

От отеля есть бесплатный трансфер в моллы Dubai Outlet Mall, Mall of Emirates и The Outlet Village – Jebel Ali. Расписание доступно на стойке регистрации.

Да, гости могут пользоваться инфраструктурой отеля и до, и после заселения. Вещи можно оставить в камере хранения. Подробности уточняйте на стойке регистрации.

В отеле работают спа и фитнес-центр, дельфинарий, аквариум, магазины, сувенирные лавки, галереи, аквапарк Aquaventure, развлекательный центр Wavehouse, детский клуб Atlantis Kids Club и клуб для подростков. Фитнес-центр открыт для всех гостей курорта. Спа-центр могут посещать только гости, оплатившие спа-процедуры. Детский клуб платный, подростковый – бесплатный. Стоимость посещения аквапарка и дельфинария зависит от сезона, программы, дополнительных услуг и пакета проживания, который вы выбрали.

Развлекательная программа есть в ресторанах: Ayamna (традиционная арабская музыка плюс развлечения для гостей несколько раз в неделю), Ossiano (живой вокал каждый вечер), Seafire (живая джазовая музыка), Revue (различные развлекательные программы). Обращаем ваше внимание: в период Рамадана развлекательные программы в ресторанах не проводятся.