Sheraton Nha Trang Hotel & Spa

Для меня отель не «вау». Я жила не в клубных номерах (при покупке отличие в цене было внушительными, а преимущества непонятны)), а в обычных - у меня был 20ый этаж. Пожить успела в двух номерах - премиум Делюкс и Делюкс. Переехала так как сторона, на которую выходит премиум номер - там соседнее здание «с цветомузыкой» всю ночь, это мигание не давало спать. Поменяли номер без проблем, премиум отличался тем, что там было две комнаты - и два туалета и огромных телевизора, которые вообще никогда мне в отпуске не нужны 😅. Уборка хорошая, причем если вы нажмете выключатель «не беспокоить», то они реально не будут стучаться и спрашивать можно ли уже убраться - подождут, пока вы выключите ваш «знак приватности»). В остальном - я тоже разочарована, палас в номерах всегда наводит уныние, а тут его много. Но босиком не походишь - так как в коридорах и ванной плитка и пол ледяной. Зачем тогда нужен палас - видимо пыль и грязь собирать.. Полотенца и халаты и тапочки - это прекрасно. Но завтраки - это провал. Сначала заходишь и думаешь - боже мой, столько всего!)) Потом пытаешься найти что поесть - а каждый день из поесть одно и то же - отдел корейской еды, вьетнамской еды (какую же несъедобную фи они все едят на завтрак! )) и из европейской - только яйца и хлопья вроде еще стояли банки. Не пекут выпечку сами- круассаны так себе, хлеб для тостов в два пальца толщиной. Сыры есть - аж три вида, всегда одинаковые. Сок выжмут, да, если апельсины не кончились (было и такое). Фрукты есть. В общем, через три дня я стала завтракать в основном в других местах. Мне не хватало авокадо, лосося, чего-нибудь чтобы сделать приличный вкусный тост. Это делают и доставляют в доставке еды в приложении Граб- им иногда пользовалась, или выезжала в кафешки. А, еще закрытое помещение столовой (простите, как это назвать - где шумно, слышно только шум посуды и шлепок официантов и разговорчивых китайцев - не знаю, ощущение студенческой столовой было)), нет террасы на открытом воздухе. Еще большой минус для меня - пляж у них закрывается в 16 часов, а находиться на солнце лучшее время с 15 до 16.30, и купаться после 16ч - это единственное прекрасное время, когда уже не палит солнце. А тут тебя ласково уведомляют что лавочка прикрывается, и надо освободить лежак.. Приходилось свои вещи бросать без присмотра на берегу, как и «безотельным» туристам и местным - а чтобы если что случится с ними не было больно - приходилось ходить без телефона и денег. Очень неудобно…Ну, и еще - персонал местами как-бы не дотягивает до уровня пятерки - видно, что стараются, видно, что их учат - но периодически лажают, так что в критических вопросах лучше не расслабляться). Массажный салон при отеле - полный отстой, да там и никого из клиентов поэтому и нет. До других массажей также надо будет пройтись или проехать, близко ничего нормального нет. Бассейном не пользовалась - с китайцами не хочется делить. Ужин брала пару раз - тоже однообразно и не вкусно, но если времени нет искать что-то другое - вполне прилично. А, да- я сдавала вещи в стирку, всё было ок, быстро и хорошо. В округе близко нет фруктовых лавочек где делают фреш - нужно немного пройтись, чтобы получить сок манго или еще какой. В целом по месту расположения - шумные пляжные кафе не очень рядом, что хорошо. Но- тихо и спокойно в Нячанге никогда не бывает, и двадцатые этажи не помогают от шума - более-менее тихо при приоткрытом балконе (я не могу спать с кондёром) с 2х до 6ти утра. А, есть еще плюс - но это у всех пятерок - если вам не хватило воды/полотенец/халата - в общем всего, что есть в номере - можно попросить еще, приносили быстро. Я для себя поняла, что второй раз я туда не поеду, хотя было неплохо. Для балкон еще важен, люблю посидеть чай попить.. так вот в премиум вообще балконной мебели не было (сушилки есть везде, да), а в просто делюксе - одно кресло, столик я вытащила из номера. В ванной есть веревка- устройство в стене, которое надо вытянуть и закрепить у стены напротив- я не сразу догадалась что это)) А, да, еще вспомнила - при заезде надо оставить залог, сумма для меня была странной - они плохо говорят по английски, ну я их акцент почти не понимаю, но остановились на 200 евро, а просили вроде больше. Донгов у меня еще не было, были только евро. Хорошо что вообще была наличка с собой - я так привыкла менять там онлайн с карты, что могла бы попасть в неприятную ситуацию, что надо быстро делать обмен, а я не готова и чаты еще не изучила)).

Мы жили в шератоне в конце апреля 7 дней, родители 9 дней. Если интересно, могу оставить свой отзыв (номер был из категории клубных) В целом отель ок, но не вау. А ожидали вау. Из того что понравилось - очень хорошая уборка номеров, прям супер чисто. Персонал старается всячески помочь, сервис неплохой. Приятный лаундж на 25 этаже для клубных номеров (там же в комфорте происходит заселение и выселение). В части клубного лаунджа - по сути, мы его использовали для заселения, вечерних коктейлей (+ вечером еда, в целом можно полноценно поужинать), и обращались к сотрудникам лаунджа за помощью забронировать столики в ресторане (всегда бронировали без проблем лучшие столы, они прям молодцы). В остальном клубный лаундж не использовался. На завтраки выбор там довольно скромный, но зато тихо, намного комфортнее чем внизу. Огромный плюс лаунджа - это его персонал, там были 2 прекрасных менеджера. Чудесные, очень вовлеченные, дружелюбные. Создают очень приятную атмосферу. С менеджером лаунджа 24 на 7 связь через w/a. По завтракам: большой выбор корейской и вьетнамской еды. Европейской мало. Выпечка так себе (круассаны прям разочаровали, с учётом того что многие отели закупают замороженные круассаны-стыдно). Из того что понравилось на завтраке: есть манго (нигде больше в отелях Вьетнама не встречала манго в отелях), хорошие вкусные йогурты, хороший свежевыжатый апельсиновый сок и кокосовый кофе. Наполненность отеля была внушительная, но столики на завтраке находились, в очереди ни разу не стояли. Пару раз был крем суп из тыквы (и, кажется, ещё брокколи). Каш на завтрак нет, есть только в лаундже овсяная каша на молоке (к слову сказать, однажды в основном зале мы попросили овсянку для ребенка. Минут 5 они пытались нас понять, потом ушли. Я решила что ли ничего не поняли, но через 15-20 минут мы все же получили кашу). Персонал в целом не очень хорошо говорит по-английски (50 на 50), но те кто говорит и приходили к нам - очень приятные. Молодцы. Ассортимент завтраков в лаундже и в основном зале чуть отличается. В один из дней нашли в салате в общем зале на завтраке волосы-сказали персоналу, они сразу засуетились, извинились, попытались уладить ситуацию и поменяли салат. Старались исправить ситуацию. В остальном на третий-четвёртый день на завтраке тарелки были наполнены фруктами, омлетом и йогуртом. Мне больше есть особо нечего было. Ну и по фруктам - стандартно все время белый дрегон, папайа, манго, лонган, арбуз, дыня что ли. Маракую родители застали 1 раз рано рано утром - принесли поднос, люди тут же разобрали - и больше они его не пополняли. Очень странно. Ещё один раз приносили рамбутан-мы пару штук взяли, из одного полезли муравьи и больше мы его не трогали. Лобби и бассейн: Объективно, общие места уставшие. За ними хорошо ухаживают, но выглядят они как роскошь 20летней давности, хоть и в хорошем состоянии. Так и не поняла чего так многие нахваливали внешний вид отеля. Зона бассейна небольшая, хоть и уютная. Душ в зоне бассейна воняет кошачьими.. ну вы поняли)) удивительно, не видела ни одной кошки возле отеля, откуда этот запах мог возникнуть...? Сам бассейн симпатичный, но к концу нашего пребывания с одном углу стала собираться грязь и персонал с этим ничего не делал. Детский клуб - есть, сотрудникам в нем мы видели 1 раз, в остальное время дети могут быть там представлены сами себе. Есть во что поиграть, есть телевизор. В целом зайти посидеть с ребёнком - нормально. Тут же есть игровая комната для взрослых - с бильярдом, настольным теннисом и аэрохоккеем. Аэрохоккей постоянно глючил и не работал. Но иногда можно было сыграть. На этаже с бассейном есть спа - там же находятся бани и джакузи (раздельные, у мужчин и женщин свои). Очень классная зона, жаль что нет общей джакузи (однажды с сыном пришла туда в купальниках, а там куча китаянок раздетых... пришлось уйти) На выходе из отеля слева есть мойка для ног (после пляжа), но пользоваться ей невозможно - там постоянно вплотную стоят машину на разгрузку, а если не стоят - запах общественного туалета. Кажется, как будто Шератон может потратиться на ежедневную мойку крошечной мойки для ног. Пляж: Работает с 8 утра до 4 вечера. Постоянно стоят 8 зонтов (16 лежаков). Когда нагрузка отеля небольшая - очень хорошо работают. Когда нагрузка выше - лежаков начинает не хватать, и они их доставляют (непонятно почему сразу все лежаки ставить нельзя). Но в целом с лежаками острых проблем нет. Пляж через дорогу, перейти её проблем не составляет. На пляже ловит отельный вайфай, очень удобно. Номер: у нас был джуниор, спальня + гостиная с 2 санузлами. 2 гигантских телевизора (реально гигантских- на 75 и 85 диагонали) Не очень удобная ванная если вы едете с детьми - находится через прозрачное стекло, поэтому если кто-то моется, то остальным нужно выйти в другую комнату, иначе будет видно все. Косметика нормальная, но кондиционером я мылась своим. Полотенца свежие чистые, приятные. Обалденный халат, до самого пола, снаружи вафельный, внутри нежнейшая ткань. Просто супер, искала такого формата халат потом на вб и не смогла найти. Отличные тапочки. В целом впечатления положительные, но для меня отель не дотянул жо моих ожиданий (все-таки цена в сравнении с другими отелями внушительная). До этого отдыхали в radisson в Камрани и от него остались в восторге (там, правда, совсем другой формат отдыха и тип номера был, возможно, на контрасте) Моя личная оценка Шератону - 7 из 10