Sheraton Abu Dhabi Hotel & Resort

В общем положительные впечатления от отеля. На баре с 12-00 можно еду заказывать, у кого все включено -это все бесплатно .

Отдыхали 14 дней, на All. Начнем с основного. На ресепшен нам выдали браслеты и распечатку с описанием концепции: напитки, закуски с указанием локаций и временем использования. В первый же вечер заказали в баре у пляжа напитки по All, после пошли на ужин. Вечером в номере раздался телефонный звонок. Звонил работник пляжного бара с требованием заплатить за напитки 🤦‍♀️. На что ему был дан ответ, что у нас All, с его стороны разговор приобретал явно негативный настрой, слышать про All он не хотел. Послали его на ресепшен. На стойке пляжного бара в первый день сфотографировали два меню: напитки и снэки. Снэки по меню обозначено, что доступны только в интервалы приема пищи в основном ресторане 😆. Решили заказать фруктовую тарелку. Что по факту? Ни бар у ресепшен, ни бар у пляжа - ни в зуб ногой. Стали требовать ваучер какой то. Объяснить не может, на браслет ноль внимания, просим дать меню All - делает вид что не слышит и не понимает, фото с меню игнорирует, на бумажку с концепцией аналогично. Ок. Пошли на ресепшен. Говорят: а закуски не включены вообще в All. В смысле? Мы знаем, что Система All в ОАЭ это несколько другое, чем в Турции. Но, концепция All прописана в вашем же буклете. То есть на ресепшен никто внятно нам не ответил, входят закуски на баре в пакет All или нет. В конце концов, после тыканья в буклет, нам подтвердили, что закуски включены и можем пользоваться. Каждый гость может выбрать из меню только одно блюдо. Хм, ну ок. Кстати, гид на вопрос о концепции и этих закусках 🤓 тоже дала странный ответ: а что вы хотите, вам даже отель не может ответить , что включено в All. Потом у нас был тайм-аут по этим закускам, отдыхали, ездили по магазинам, экскурсиям, обошлись неделю без этих закусок на пляже. На вторую неделю все же решились на вторую попытку взять штурмом пляжный бар. И барабанная дробь - ничего вам не дадим, мы изменили концепцию. Аперкот, господа. В общем, ничего не получат гости на All ни в баре у ресепшен, ни в пляжном, даже не пытайтесь. «Сегодня мы вам дадим в виде исключения, но завтра вы уже ничего не получите». Идите и плавайте… И да, какое то дифференцированное предоставление посуды для напитков: по All в видавших виды, даже неодноразовых!, пластиковых стаканах, за плату - в стекле. Теперь, про номер. Аскетичный, современный номер? Ооо, подумали мы, может на уровне космических технологий, удобно, практично, эргономично. Но увы. Все сделано для неудобства как будто, начиная от расстановки мебели и заканчивая шкафами из лдсп, с неудобными ящиками. Места для хранения очень мало, отсек для вещей на вешалках не более 40 см шириной, согласитесь для двоих взрослых это очень мало. На единственной полке на уровне глаз стоит корзина с принадлежностями: щетка и еще что-то. Туда же в этот узкий шкаф втиснута гладильная доска, утюг и почему то жуткий старый фен в нижнем ящике. Кровати односпальные вроде широкие, матрасы высокие, но какие же они неудобные, как и продолговатые спальные подушки, одна как блин, вторая колом. В комнате стоит ящик для сортировки мусора, открывать его надо рукой, сомнительное удовольствие. Пакетов в этом ящике, как и мусорном ведре в ванной, нет. Мы заворачивали зубочистки, ватные палочки, пластыри и прочее в туалетную бумагу и только потом бросали в мусорки эти😳. Консоли у ТВ нет. Нет зеркала в комнате, нет места для расположения уходовых средств и мелочей. По сути, только одна тумбочка с маленьким ящиком между кроватями. И колченогий стол… и кресло. Возле кроватей стоит изогнутый чудо-диван сомнительного вида, подход к нему 10 см🤪, для чего - неизвестно, мы складывали на него одежду🤷‍♀️. В ванной: раковина расположена очень далеко от края столешницы, к столешнице еще прикручены рейлинги для полотенец, в общем, чтобы помыть руки надо изрядно выгнуться-изогнуться, не говоря уже, чтобы приблизиться к зеркалу. Туалетный столик - мда… даже не знаю, учитывая, что там лежат сменные полотенца и запас бумаги, как то плохо предназначен выполнять свою функцию. И да, ершика тоже нет, но это, как читала у известного блогера про эту сеть отелей, сознательная диверсия 😆. За две недели нам ни разу не добавили ни ватных дисков, ни зубных щеток, ничего абсолютно. Спасибо, что пополняли бумагу и салфетки. Сил бегать за горничной тележкой у нас уже не было, бои у пляжного бара лишили нас сил сопротивления … Сушки для купальников в номере не предусмотрено, ни в ванне, ни на балконе. Бронировали номер с видом на город. Шум за окном как от взлетной полосы. Где то в отзывах видела, что как будто МКАД. Это не МКАД, это шум во много раз больше. Но мне кажется, что основной шум не от дороги, а от систем кондиционирования, генераторов, еще чего то… Стеклопакеты старые, шумоизоляции нет. Номер дешевле, конечно, чем с видом на море, но и там это не вид на море будет, там бухта, башни, кусочек-краешек воды. Смысла нет, только из за шума только. Перед отпуском беспокоились по поводу пляжа, который по отзывам выглядел и ароматизировал как «рыбный суп». Но море и участок пляжа оказались вполне нормальные, места хватало всем. Матрасы на лежаках староваты, местами порваны на две части. В 17 часов спасатели демонстративно начинают наводить порядок, двигая лежаки и зонты вокруг мирно отдыхающих на лежаках. В пляжном и pool баре мяту в мохито вам порвут руками без перчаток🤢. Мусорных корзин ни на пляже, ни при выходе с пляжа нет. Вечная проблема куда выбросить. Были в период Рамадана, на ужине было много гостей, не проживающих в отеле, которые занимали весь ресторан, именно для них готовились коронные блюда и накрывались дастарханы в шатрах с фонариками еще и на пляже. Их запускали с закатом солнца, около 18.30. Полная посадка в основном ресторане. Нам было разрешено посещать ужин с 19.00. Таким образом, приходя на ужин, свободных столов мы не обнаруживали, нас просто не пускали в ресторан, предлагая посидеть на приставном диванчике в компании таких же бедолаг. Ожидание длилось не так чтобы очень долго, по ощущениям 15-20 минут. В какой то очередной раз нам сказали, что мы можем подождать в баре возле ресторана, где, как оказалось, за напитки надо заплатить. Но именно сегодня, в виде исключения, нас могут угостить без доплаты за напитки, которые и так включены в стоимость All🤦‍♀️. Сидеть и смотреть как едят и отдыхают другие, это так чудесно, учитывая долгожданность, стоимость отпуска и категорию отеля ) 😂 Разумеется, из еды мало что оставалось после такого нашествия. Блюда обновлялись уже из остатков, эстетика блюд для нас оставалась за кадром. Завтрак деликатесами также не изобилует. Поесть можно, но без изысков. Кофемашины постоянно не работают. Нет чашек, нет стаканов для кофе с собой, нет бумажных салфеток, нет приборов, столы без скатертей, фу (Экономия на всем?! Постоянная борьба, устали больше, чем отдохнули ( Официанты в ресторане дружелюбные, их очень немного, в период ужина они просто сбивались с ног, но, как правило, приходили на помощь. В a la Carte мы не пошли, возмутила реально дополнительная плата за напитки из All. Трансферы до моллов отелем не предоставляются. В отель 5* с таким отношением в ОАЭ впервые так попали. То есть сотрудники не пытаются ответить на вопросы, решить проблемы гостей по уже ОПЛАЧЕННЫМ услугам, а начинают препираться, порою в агрессивном тоне, игнорировать, делать вид что не понимают.

Нам Шератон нравится. Удобство расположения, кухня, алкоголь на всё включено повыше уровнем, чем в том же Хилтоне. Но большинство номеров без балконов, что многим важно. Ну и пляж, конечно, нельзя сравнивать с пляжем Саадият, ни море, ни песок. Про депозит никто даже не спрашивает. Коктейли, пиво, алкоголь в ресторанах, у бассейна и на пляже. На ужин можешь выбрать любой из ресторанов или пивбар, алкоголь до 11 вечера. У бассейна и на пляже - снеки, фрукты и закуски.

Вернулись из отеля вчера. До этого 10 дней были в рах на Марджане в Хэмптоне: небо и земля. Тихий, спокойный, народа мало, всегда везде есть место: пляж, бассейн, ресторан. Все очень неспешно. На ресепшене вкусно пахнет. Бассейн главный работает до 22-круто. Еда вкусная, никаких очередей. Сыры камамбер и с синей плесенью в любой прием пищи, фруктов много, соте вкусное из морепродуктов всегда. Обед и ужин по пред записи можно провести в Аля карте. Вкусно. Игристого нет нигде:) но коктейли делают убойные и вкусные 🤣. Расположение отличное. Когда ехали, думали будем ездить купаться на какой нибудь другой пляж-не ездили, все устроило. Не понравилось только то, что вещи сушить вообще негде, даже в ванной некуда повесить. Вешали на вешалку на дверь в душе, ждали пока стечет, потом на балкон на светильник 🤪 Были на все включено

Оплатила депозит по карте Газпромбанка Юнион пей в Щератоне. Просто списали без предупреждения вместе с платой за отель. Обещали, что в течении недели вернут.  В целом впечатление об отеле среднее, еда обычная. Из плюсов нормальные номера и прохладный бассейн. Моря можно считать там нет