Ozkaymak Marina Hotel

Только вернулась вчера из данного отеля. Не соответствует цена- качество. Больше не вернусь сюда. Еда на 4, сервис 3, в баре не было виски 3 дня, народ возмущался, не было нигде зеленого и травяного чая, только черный. Уборка очень плохая, только полотенца меняют и все. Полное отсутствие анимации и шоу приезжих за 2 недели- 2 раза, все остальное время живая музыка, это полный треш... Не рекомендую отель на ультра олл инклюзив- он не работает по этой концепции, менеджерам безразлично на жалобы туристов, не хотят ничего менять, считают что туристы и так приедут. 😱

Приехали вчера в 19 часов. Впечатления неоднозначные. В общем, хорошо, не отлично. Есть мелочи, которые, на мой взгляд, 5-звездочный отель на ультра олл, совсем не красят. Сразу оговорюсь, недостатки специально не ищем, они сами находятся. По порядку: Сначала плюсы: Заселили сразу ( в 19 часов))), номер повысили сами, добровольно до sea view - неожиданно. Вода, газированные напитки в мини баре есть. Есть чайная станция, чая 2 вида, кофе растворимый и сахар. Шампунь, кондиционер для волос мини версии есть. В номере чисто, полотенца есть, сантехника хорошая, всё работает. Сушилка для купальников на балконе есть. Но только для купальников, не больше. Всегда берём с собой удлинитель с 3-4 розетками, и сейчас привезли, но он оказался невостребованным, так как розеток достаточно: 6 розеток в комнате, 2 usb, 2 tape-c. Теперь по минусам: При заселении показали жестом на лифт, отправили в номер. Никакого биллбоя нет (. Геля для душа нет. Туалетной бумаги 1 рулон. Затхлый запах от подушки. На второй день после уборки воду не пополнили, газировку мы не пьём, она как была, так и осталась. Хотя в другом отеле нам пополняли, газировку, пока мы сами не остановили горничную))) Косметику, туалетную бумагу не пополнили. Раннер с кровати всегда убираем в шкаф, им не пользуемся. И здесь поступили также. На второй день раннер снова лежал на кровати. То есть горничная лазила по шкафам с нашими вещами. Уронила рубашку с плечиков. Неприятно, мягко говоря. По питанию всё нормально, не на 5*, но все есть. Пляж нормальный, народу сейчас немного, мест хватает. Отель был реновирован в 2024 году, поэтому номера в хорошем состоянии: всё работает, проживание в целом комфортное, и к оснащению номеров претензий нет. Однако мы отдыхали в конце сезона, и было заметно, что концепция отеля существенно урезана. В первую очередь это касается питания: ассортимент скудный и однообразный, а качество блюд оставляет желать лучшего. Рыба и курица часто пересушены, салатов мало, среди помидоров попадались испорченные. Из плюсов — хороший ассортимент фруктов. Кофе из зерен вкусный, но его можно выпить только в баре, поскольку в основном ресторане предлагают лишь растворимый кофе из автомата. Кроме того, не работали снек-бары у бассейна и на пляже, а мороженое, предусмотренное концепцией отеля, вообще не предлагали. При этом стоимость отдыха оставалась на обычном, достаточно высоком уровне. Возникает закономерный вопрос: если отель продаёт отдых по полной цене, почему гости должны мириться с существенным сокращением услуг? Поскольку гостей в отеле было немного, проблем со свободными местами на пляже не возникало. Из минусов также стоит отметить обслуживание номеров. Мини-бар и косметические принадлежности пополняли нерегулярно, периодически об этом просто забывали. Уборка тоже оставляла желать лучшего и, по сути, сводилась преимущественно к выносу мусора. В целом номера хорошие и проживание вполне комфортное, но питание, качество уборки и сокращение услуг заметно портят впечатление. Понимаю, что конец сезона может влиять на работу отеля, однако это не должно означать настолько существенное урезание концепции при сохранении высокой стоимости отдыха. Хотелось бы, чтобы заявленный уровень сервиса соответствовал цене, которую платят гости.

Добрый день. Нам понравилось. Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Пляж небольшой. Лежаков хватает, но стоят очень плотно друг к другу. Бургеры, картошка фри, фрукты с 11:00 на пляже. Есть кофейный аппарат(все порошковое), вода, напитки . Вода в море в основном была чистая, пару дней была с мелким мусором. Питание-без особых изысков, но выбор есть.

Добрый вечер. Ну вот мы уже и дома!!  Приехали в отель ближе к 12 дня... сразу заселили в стандарт номер... Что могу сказать про отель,это точно не 5*... Мы в Турции были уже раз 15,но такое впервые...на ресепшн нерасторопные,у нас на второй день случилось ЧП,на маму,которой под 80 лет, упала в душевой стеклянная дверь...так они вместо извенений сперва пытались спихнуть что это она сама дверь разбила...потом вызвали администратора по работе с гостями,вызвали врача... Куча всего на обещали,в итоге принесли только вино с фруктами. Хотя было бы достаточно просто извенений...Девушка которая на Аля карт записывает очень нам помогла,рассказала про них ужасы,что они деньги выпрашивают и сказала не оставляйте ценные вещи, она столько раскрыла про них махинаций... Это именно про ресепшн...все доложила руководству. А так остальной персонал очень приветливый,убирались хорошо,на пляже чисто,хоть и места очень мало.. желательно идти пораньше. Питание на 4...голодными не останетесь,просто за такие деньги была бы это 4* ,вопросов не было Месторасположение очень удачное,море рядом,красота,горы!! Поэтому мы и ездим в Кемер. Отель красивый,но руководству надо заняться этим отелем посерьёзнее...иначе растеряют гостей. Море - временами приплывал мелкий пластик...но много мусора от соседнего кафе...вечерами,ночами там походу хорошо отдыхают.. Персонал за своими лежаками следит,а за участком на море походу нет.. Испортили море. Кто едет в этот отель,просите номер на бассейн без горок...где горки очень шумно целый день... С других сторон тишина. И будьте аккуратнее с душевыми... Я все дни аккуратно прямо заходила в душевую,хотя уже и номер поменяли на дверь не на роликах..но все же. Ценные вещи убирайте в сейф ..покупки мы держали в чемодане под замком. Аля карт рыбный на крыше здания который четверка...вид обалденный...ну а по питанию... короче вид лучше 😂 Мясной находится в основном здании,где ресторан внутри..там тоже нормально. Выпрашивают за номера,переселение...У нас не просили...нас сперва заселили в семейный номер,сказали отдельных нет..за это типа 4 массажа бесплатно... Мы согласились...а массаж нам не дали.. в хаммаме сказали они вечно за свои недочеты к нам отправляют. Ну после ЧП и переселили...и то постоянно с мужем ходили и спрашивали..пока муж уже с ними построже не стал разговаривать. Полотенца выдают по карточкам в хаммаме,меняют без проблем. Шампуни, кондиционер есть,но лучше свой..а гель для душа нормальный

Добрый вечер. Все хорошо, поселили в основной корпус, как и бронировали, правда по тому как встретили рассчитывали на худшее :) Сказали сразу что нужно ожидать 14:00, надели браслеты и отправили в свободное плавание, концепцию попросили сами и пошли искать где перекусить, персонал нас не пригласил, где что находится надо самому все спрашивать,именно это показалось странным для 5* на ультра. И ещё вай фай тоже только после заселения через пол часа , есть подозрения что при позднем выезде он так же пропадает , если в ваш номер заселят новых гостей. Питание нормальное, но в июле в 4* в Кемере было лучше, разнообразнее и те же блюда готовили вкуснее. В первый день показалось что вообще питание плохое, так как приходили не к началу приемов пищи, и еда была даже не теплая и много чего отсутствовало или заветрилось. Но в другие дни я вижу что стараются , пополняют, даже мешают блюда чтоб не заветривались, не знаю в общем что за первый день у нас такой был) Очень вкусный кофе варят в кондитерской у ресепшен. Если про алкоголь- в лобби вечером бармены готовят лучше всего, разные коктейли , бутылки вроде импортные, но я особо не разбираюсь . В баре у бассейна прям очень крепкие коктейли делают на мой взгляд. На пляже с 10:00 открывают холодильники с водой , газировками, пивом. С 11:00 снек на пляже, и в отеле-бургеры фрукты и картофель фри. Есть мороженное у бассейна , точное время работы не помню, тоже вкусное. В целом впечатления положительные. Есть разные анимации в течение дня, но тут не подскажу,так как мы на море в основном. Вай фай кстати у нас в номере работает лучше всего, ютуб и все приложения отлично грузит, а вот на улице где выход от лобби бара на стульчиках почему то не работает периодически. Многие я заметила в холле сидят, может у кого-то в номере не работает, тут надо уточнять