Bridge Resort Отель 4* (Имеретинская Низменность)

Отдыхали в отеле 11 ночей, дети 1, 9, 13. Первое, что удивило, отдых по системе все включено, не сразу понимаешь, что же включёно. Много станций, где продают перекусы, напитки, и есть описание, что можно по браслету. На пляже скромный выбор вообще. Для малышей вообще мало приспособлен питание, если ребёнок должен поесть вне часы работы ресторана, то это непросто. На первое почти всегда один и тот же суп (3 вида и на детской линии суп - лапша). Анимация - вроде бы все расписано, но.... Программы больше для малышей, повторяются, на пляже анимация отсутствует. Много ограничений, к которым надо быть готовыми - круги в бассейн нельзя, детям без взрослых в бассейн нельзя. Море прекрасное, несмотря на огромный номерной фонд, особо нет скопления людей. Во время нашего отдыха многие болели ОРВИ. Обращались к врачу, приёмы платные и по записи есть фельдшер, но поход к нему ничего не дал.

Первое, что хочется сказать этих денег бридж резорт не стоит. отель позиционирует себя уровня 4 звезды. Но не тянет, это очевидно. Номера устаревшие, сантехника в изношенном состоянии, в столовой постоянно очереди. Ну никак не тянет за 30 с лишним за сутки. Но на это можно закрыть глаза, как бы детям было нормально, но отношение администрации к гостям, людям которые оплатили немалые деньги, оставляет желать лучшего. В нашем номере произошла кража наушников Apple. Все бывает я понимаю, но меня поразило отношение отеля к моей проблеме. Я предоставила программу локатор где показано, что наушники были я с ними работала, но после уборки номера они исчезли. Наушники мне нужны для работы без них я не могу проводить консультации. Попросила вежливо разобраться и вернуть наушники или возместить ущерб и мы просто забудем эту историю. На что получила отказ в грубой форме, ни чем помочь не можем, намекая на то что наушников на мне не видели и может их вовсе и не было. Но в телефоне все данные есть и локатор прекрасно работает. Мне пришлось вызвать полицию и написать заявление. Стоит отметить прекрасную слаженную работу сотрудников полиции. Ребята молодцы. На следующий день наушники каким то чудом нашлись, хотя до этого сотрудники отеля утверждали, что сделали все возможное и ни чем помочь не могут. Уголовное дело быстро отрезвляет головы людей. Но мой отпуск испорчен, я долго планировала его и копила деньги, (сутки нахождения на минуточку стоит как средняя зарплата в регионах), мне пришлось отменить несколько консультаций из-за того что у меня не было наушников, у мамы которая была со мной поднялось давление из-за всей этой ситуации, тратить время на разбирательство и терпеть хамское отношение вместо того чтоб отдыхать и получать удовольствие. я уже не говорю о своем моральном состоянии, никакого сожаления от отеля я не увидела и никак не пытались как то сгладить свою вину. Теперь уже стоит вопрос о возмещении мне испорченного отпуска и морального ущерба. Я не получила того отдыха за который заплатила. Хочется просто предупредить людей, что в этом отели происходят кражи и видимо для администрации это обычное дело. Будьте бдительны!!! Отвратительное отношение отеля к гостям, получается с людей берут такие деньги и так к ним относятся. Персонал не умеет общаться с гостями отеля. А сотрудники, я считаю, это лицо отеля. Ребят, научитесь общаться с людьми, которые выбрали ваш отель и платят вам 32 т в сутки. Мы не за море платим, а за отношение и сервис. А наш отдых к сожалению испорчен.

Были в январе, нам попалась очень внимательная девушка на ресепшене, прям ей 100 баллов, к сожалению не запомнила ее имя. Отель в целом понравился, особенно виды из номера. Но я поняла что шведский стол это не мое. Очень маленький выбор мяса и гарнира. Понятно что не сезон, людей мало. Но на второй день мы стали ходить в кафе. Вроде большая зона и много всего, но выбрать особо не чего было. Но вот десерты и выпечки было очень много и все было безумно вкусное.

Были в конце ноября 2024. В общем, отель понравился. Номер изначально был в одном из корпусов, но с доплатой поселили в комфорт в главном корпусе, причем доплата и за вид из окна. На ресепшене ребята вежливые, приветливые, терпеливо предложили разные варианты заселения, да и вообще , вопросов к персоналу у нас не возникало, даже удивилась, прочитав предыдущий отзыв. Я к этим вещам очень чувствительна , заметила бы точно. Номера подуставшие, ковролин в пятнах и комплектация мебелью странная , в номере на двоих всего один стул, углы пустые, одинокий столик журнальный, кресла нет, уюта не хватает…Причем, не то чтобы нам такой номер достался, у знакомых такой же…. Все остальное нам понравилось- питание достойное, все вкусное, свежее, выбор блюд достаточный на любой вкус, девушки на входе приветливые, улыбчивые. В ресторане есть отдельная стойка для детского и правильного питания, впервые такое встретили. И вообще, в отеле очень много для детей- анимация каждый день, клоуны, несколько площадок на территории, бассейн детский, все для семейного отдыха. Вечерами в лобби возле бара живая музыка, развлекательные программы, приятно посидеть, отдохнуть. В спа в период нашего пребывания была на профилактике термальная зона, но бассейны работали, крытый бассейн плавно переходит в открытый. Перепад глубины в бассейне плавный, что для меня, плохо плавающего человека важно, открытый бассейн более глубокий. Есть джакузи и довольно большой детский бассейн.

В апреле и октябре 2024 года были двое взрослых и младенец. Брали все включено на 10 дней. Первый раз не понравилось, второй раз решили еще раз попробовать, но увы. Хамский персонал, отдыхающие невоспитанные, каждый прием пищи будто люди впервые увидели еду, причем подавляющее большинство одето в бренды, но ведут себя как с голодающего Поволжья. Номера очень уставшие, на кроватях вся экокожа слезает хлопьями, в туалете запах, течет сантехника. Оба раза брали комфорт с видом в главном корпусе. Я достаточно привередлива в еде, иногда бывали проблемы что поесть. Алкоголь дешевый, никаких мартини и прочего нет, как пишут в каких-то левых отзывах. Весь персонал смотрит и отвечает так, Будто я им должна. Хотя я всегда обращаюсь на вы, вежлива и употребляю слова спасибо, пожалуйста, подскажите и прочее. Закатывают глаза, цокают, фыркают. Вдруг ты посмел два раза в день подойти в бар за коктейлем. К нам заезжали друзья на пару дней, они тоже были в шоке от подобного отношения. Про карту лояльности ничего не ответили на рецепшен, еще и наехали, что они не обязаны об этой программе рассказывать. 26-38к в сутки это точно не стоит, даже при наличии всех плюшек.