


Отзывы туристов об отеле Steigenberger Alcazar Hotel
Написать отзывБассейн
9.3Чистота номера
8.7Пляж
6.6Напитки
8.2Сервис
8.7Интернет
1.5Расположение
7.2Завтрак
9.3Атмосфера
9.5Удобства
8.8Чистота
9.1Оздоровительный центр
8.4Всего 29 отзывов






Всем привет) Хочу поделиться своими впечатлениями от отеля) Отдыхали здесь с мужем, 12-19 июля и сразу скажу, любви с этим отелем не случилось) При заезде нам дали старый и грязный номер, со сломанной дверью в ванной, без банных принадлежностей, шторы все в пыли и пятнах, на полу волосы и дохлые мухи😁а когда я решила поправить штору, металлический карниз упал мне на голову🤦♀️ На ресепшене я попросила сменить номер, но мне сказали, что может быть завтра и только за дополнительную плату) но после скандала, сразу нашлось 2 других номера) но сначала просто предложили уборку в номере (по факту просто размели грязь и мух по сторонам😅)и все эти разбирательства продолжались почти 3 часа (так себе удовольствие, после перелета🤪😤) Думаю, это делают специально, изначально рассчитывая на $) но на этом далеко не все😂 Первые несколько дней мы оставляли по 5$ за уборку, но нам просто застилали кровать и выбрасывали мусор, банные принадлежности не приносили и даже маленькие полотенца в ванную 🤦♀️бар тоже не пополняли, только обычную воду) либо надо было ходить и все выпрашивать🤷🏼♀️ Естественно, потом оставлять чаевые не было никакого желания). В ресторанах аля карт вино подают в битых бокалах 🤦♀️ И вишенка на торте😅когда мы уезжали, взяли с собой 2 баночки пепси, которые изначально были в холодильнике с самого заезда) но при выезде, на ресепшене с нас потребовали 10$ за них🤦♀️😂и это бар «все включено»👌😅 Так что, имейте это ввиду) И вообще, там за каждое телодвижение персонал практически выпрашивает $ 😁первый раз такое встречаю в отелях такого уровня) Единственное могу сказать, что действительно красивая территория, бассейны и неплохая еда) Но в целом, сервис никакой🤦♀️🤷🏼♀️

Светлана, здравствуйте! Жаль, что вам не повезло с уборщиками и корпусом. Кстати, в каком вы останавливались? У нас прямо противоположная история была с уборкой, так что мой отзыв будет отличаться от вашего в позитивную сторону. Полностью постельное белье меняют обычно на 3й день, это норма. При загрязнении сразу поменяли (муж порезался и остались пятна крови). Касаемо грязи в номере при заселении, да, самое первое что предлагает отель - повторная уборка. Когда уже более серьезные дефекты (как карниз в вашем случае) требующие ремонта, должны предложить переселение. Мы за время пребывания не сталкивались с вымогательством $. Мы останавливались в корпусе 4С, там постоянно работали 2 уборщика, если мне требовалось внеочередное полотенце (например упало и намокло сильно)/ зубная паста нужна всё приносили в течении 5-10 минут. Про полотенца тоже есть оповещение отеля, если вы вешаете их назад на рейки-значит готовы ими воспользоваться повторно, их трогать не будут. Если оставляете на ванне, на раковине, их заменят при уборке. Через какое-то время уже уборщик знал, когда мы отдыхаем в номере вечером и приходил обменять нам пляжные полотенца на чистые. У нас был двухместный номер с двуспальной кроватью и видом на бассейн, в нем был ковролин и его ежедневно пылесосили. Все свои запросы по номеру я сообщала сразу в House keeping (кнопка 5), так быстрее, чем через ресепшен. Отдельно про мини-бар хотела бы написать. При заселении сотрудник отеля отдельно сообщает, что входит в стоимость (бесплатно), а что платно. Также на сайте отеля указывалось, что только в ultra all inclusive содержимое мини-бара бесплатно. В самом номере рядом с баром стоял qr-код, там тоже можно изучить, что бесплатно. В отношении мини-бара, можно уточнять все у сотрудников / звонить из номера. В целом, рекомендация для всех, не стесняйтесь уточнять, обращаться к сотрудникам отеля, очень многие знают/понимают русский язык.
Здравствуйте 😊нам постельное белье за 7 дней не меняли ни разу🤷🏼♀️(это было видно по случайно испачканной простыне тональным кремом) На счет смены полотенец я в курсе) я имела ввиду, что маленькие полотенца для рук/лица нам вообще не приносили) они были только при заселении и потом все🤷🏼♀️ их забрали на следующий день и больше так и не принесли. Шампунь и гель для душа закончились на 4 день и их также никто не пополнял, потом уже купили свои) мыло, зубные щетки и т.п. принесли только в первый день после скандала 😁и на этом тоже все🤷🏼♀️ На просьбы, обычно говорили: ок, ок, no problem 👌😁и на этом ничего 😅Скажу честно, я приехала отдыхать, а не бегать каждый день за персоналом и выпрашивать что-то) поэтому и говорю, сервис никакой(( Что касается мини-бара… я дважды уточнила при заселении, что входит и что не входит в стоимость и нам сказали, что все, что сейчас в холодильнике, бесплатно). Но мы и не брали от туда ничего, кроме тех 2 баночек пепси при выселении😅. Что касается русскоговорящего персонала…Да, он есть, но почему то, когда я просила заменить номер и указывала на недостатки меня резко никто не понимал😁приходилось общаться на смешанном русско-английском)) Номер нам сменили на 2150.
Белье в отелях 5 звёзд должны менять по умолчанию ежедневно, а в отелях высокого класса еще и готовить номер ко сну. Поправлять постель, делать лёгкую уборку и полностью заменять полотенца.
К сожалению, такого не было(
Очень жаль.
Здравствуйте. Кажется, что мы были в разных отелях. Читаю и поражаюсь, как же вам не повезло. Я в полном восторге от отдыха, сервиса, еды, отношения и т.д. Белье каждый день меняли, полотенца, мини-бар, все косметические и банные принадлежности (мыло, паста, шампунь и прочее) добавлялось, как только было использовано. Чаевые в 1-2 $ иногда даже забывали оставлять. И ничего от этого не менялось. К слову, когда дочь съела чипсы в мини-баре, я выглянула в коридор и попросила уборщика еще принести, даже уточнила какой вкус больше понравился. Через 5 минут несколько пачек уже у нас были. Бесплатно. Концепция у отеля all, никаких отдельно ultra нет. Мини-бар бесплатный. Могу еще много писать. PS. Были в начале июля
Вот тоже по минибару вопросы. Нигде ультра не видела. Подскажите, пожалуйста, а при позднем выезде как дела обстоят?
Мини-бар бесплатно
Спасибо за информацию! Евгения, подскажите, пожалуйста, а Вас пляж не напрягал своими размерами? Он мне показался неуютным. Или все нормально?
В целом пляж нормальный, чистый. Достаточно лежаков и официанты также подходят и спрашивают, что принести, как и у бассейнов. Но, проблема всего Шарм Эль Шейха - отливы-приливы, из за которых нет возможности освежиться в море. Очень мелко, буквально до середины голени. Поэтому пляж только для любителей хорошо поджариться.
Большое спасибо! Будем думать.
Кстати, для тех кто собирается в этот отель и любит поспать, как мы. Завтракали мы в кафе у бассейна. Открывается в 9:30. Завтрак по меню. Блинчики, вафли, омлет, яичница, йогурт с фруктами, сырная, мясная нарезка. Нам очень нравилось. И, что важно, тоже бесплатно)
А что касается снэков (чипсы и т.п.) этого не было вообще, даже при заселении). И получается, мини-бар был платный только у нас?😅
😩 жаль
Да уж, беспрелел какой-то.
Добрый вечер! Делюсь впечатлениями об отеле, отдыхаем здесь уже 6-й день (13.07-23.07.25) Отель спокойный, размеренный, очень комфортный для нас (супружеская пара без детей, приехали на годовщину). Наш запрос был: минимум развлечений, отсутствие горок и максимальный комфорт, места без детей. Чтобы никто не навязывал развлечения. На текущий момент отель нас устраивает всем. Бассейны: есть 4 бассейна - 2 из которых adults only, 2 общедоступны для всех, у каждого есть лягушатник для малышей. Еда: На территории есть 7 ресторанов, ужины по а-ля карт в течение нашего проживания 7 бесплатно, итальянский, японский и либийский рестораны оценили, очень вкусно. Основной ресторан Zohreya с шведским столом тоже весьма разнообразен и мясо и рыба и традиционные блюда, открытая кухня и по вечерам гриль на улице, разве что завтраки для нас немного однообразны. Персонал Zohreya очень отзывчивый, принесут помогут, обслужат. Номера: просторные чистые, есть и душевая и ванная (номер с двуспальной кроватью и видом на бассейн). Оценили звукоизоляцию, очень обрадовала. В целом, много иностранцев, но повторюсь, спокойно, без криков и оров. Море: для тех, кто привык лежать у моря загорать, сходить окунуться и обратно лечь - однозначно нет. Моря при отливе нет. Нужно идти по пантону плавать. Кому тяжело идти, можно сесть на электромобиль, вас довезут прямо до конца. В середине пантона есть лавочки, кто захочет передохнуть. Риф достаточно интересный, это конечно не Рас Моххамад, но тоже есть что изучить. Всегда есть спасатель, поможет и с маской и трубкой, все дружелюбные и знают много языков. За все время нашего пребывания, красный флаг был лишь один день, было ветрено даже на дальних от моря бассейнах. В целом, всегда комфортно купаться в первой половине дня. Также на территории есть спортзал и спа-комплекс, при заезде дали ваучер на 1 час бесплатный сауны, хамама и джакузи.
Отель отличный, но со своими нюансами. Высокий уровень сервиса (намного выше, чем в Санрайзах, если сравнивать), хорошее питание, но бедный риф с длинным пирсом и без анимации.
Штайгенбергер просто великолепен в плане номеров, питания, сервиса, особенно для своей скромной цены. Море там сомнительное ) Но я не люблю, когда говорят, что моря нет - оно есть, просто оно другое. А в самом отеле три огромных прекрасных бассейна есть. Нам бассейн 18+ очень даже зашел. В море тоже купались и с пирса, и с берега. Сервис очень хороший - прямо облизывают с ног до головы. На пляже носят холодные влажные полотенца, огурцы со льдом )

Из минусов пока заметила ,что в 7 утра все лежаки у бассейна 18+ заняты полотенцами 🤣 Еда ок. Алкоголь ок. Обслуживание персонал немного хромает Номера хорошие. Анимации нет, но она и не нужна тут 🤣 Ну и лишние кг обеспечены 🤣 Вообще не холодно) Ветер есть ,но теплый ) На море он ощущается сильнее)
Вопрос-Ответ об отеле Steigenberger Alcazar Hotel
Задать вопросВсего 75 вопросов
С комарами как обстоят дела в отеле? В итоге что платно и что бесплатно в минибаре??? Косметика для волос хорошая или свою везти?
С комарами в номере - их нет (корпус 4С), мы брали с собой фумитокс, не воспользовались. Комары атакуют вас вечером на открытых верандах, меня покусали пока мы ужинали в итальянском ресторане Limoni. Персонал зажигает масла от них, но не всегда успевает. По мини-бару: только вода бесплатно, остальное платно. Алкоголь в ресторане и барах - бесплатно. Про косметику - шампунь с кондиционером идут 2в1, мне не понравился совсем, волосы длинные, еле расчесываются потом. Пожалела, что не взяла свое, остальное хорошо.
Мне понравился шампунь. Хорошо промывает. Но я всегда дополнительно использую несмывашки. Вот их то и нужно с собой взять или бальзам-кондиционер. Кто к чему привык.
Добрый вечер. Подскажите у нас ультра все включено,значит чем то отличается от все включено? И как происходит регистрация в Аля карт рестораны ?
В отеле одна единственная концепция - все включено. То что указано оператором в ваучере - ультра все включено, не более чем - ничего))
Понятно,спасибо)интересно,в описании отеля тоже 2 варианта.я думала связанно с ресторанами Аля карт 🙈
У нас тоже было в ваучере от корал тревела указано - ультра все включено. По факту никакой разницы))



Вот может вам будет полезно. Дают при заселении
Добрый день ) Подскажите ,может кто знает , в ресторане Sanafir обслуживание входит в Al inclusive или это за отдельную плату ?тут просто все по меню
Номер комнаты должны спросить и нулевым чеком пробить потом) Но уточните у официанта лучше:)
Входит а Al , У Гест релейшн забронируйте ! За отдельную плату , ресторан Хама
За отдельную плату не хама,а тепаньяки(японский с шоу) Хама это азиатский
Да , точно , японский 🙈
Бассейны все подогреваются? Добрый день!
Доброе утро! Вроде как да, вчера были в большом и детском, вода очень комфортная. Я бы даже убавил бы на пару градусов)))
Всем доброго дня, скажите пожалуйста, хотим в этот отель, но будет ли удобно пожилым родителям? Понтон очень длинный, там случайно багги не возят? Нигде найти информацию не могу
Мы сейчас здесь. Как будто бы возят, но его не дождешься
Его не надо ждать - там будка телефонная у начала пирса, надо звонить и вызывать
Из номера позвоните на ресепшен, закажите гольф кар ! Довольно быстро приезжают и довезут , куда вам надо и по пирсу в том числе ! Обратно -вызываете , нажав зеленую кнопку у начала пирса ! Если прогуляетесь вдоль моря за отель Барсело Тиран -шикарный песчаный заход в море , без пирсов и понтонов !
Номера и цены на туры в Steigenberger Alcazar Hotel
- 273 929 ₽C 1 по 8 дек на 7 ночей за двоих
Biblio Globus
Всё включеноAI - 277 635 ₽C 1 по 8 дек на 7 ночей за двоих
Space Travel
Всё включеноAI - 278 498 ₽C 1 по 8 дек на 7 ночей за двоих
Level.Travel
Всё включеноAI
Услуги и удобства
- 1-ая линия
- Бассейн
- Няня
- wifi
- Кондиционер
- Парковка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Собственный пляж
- Бассейн с подогревом
- Песок
- 50м до пляжа
- Международный Аэропорт:
- 17 км
Информация об отеле Steigenberger Alcazar Hotel
Отель 'Steigenberger Alcazar Hotel' расположен в городе Шарм-эль-Шейх, одном из самых популярных туристических направлений в Египте. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от песчаного пляжа, что делает его идеальным местом для отдыха на побережье Красного моря. 'Steigenberger Alcazar Hotel' предлагает гостям широкий выбор комфортных и стильно оформленных номеров и люксов. Все номера оборудованы современной мебелью, кондиционером, телевизором с плоским экраном, мини-баром и бесплатным Wi-Fi. Некоторые номера также имеют отдельные зоны для отдыха и балконы с прекрасным видом на море. Гости могут насладиться широким выбором развлечений и удобств, предлагаемых отелем. Он располагает открытыми и закрытыми бассейнами, спа-центром, фитнес-центром, детским клубом и несколькими ресторанами и барами. Кроме того, отель предлагает разнообразные активности на открытом воздухе, такие как водные виды спорта, занятия йогой и танцевальные мастер-классы. Отель также предлагает хорошие условия для проведения деловых мероприятий и конференций. В нем есть современные конференц-залы и бизнес-центр, а также услуги организации мероприятий и свадеб. 'Steigenberger Alcazar Hotel' является идеальным местом для отдыха и проведения различных мероприятий в Шарм-эль-Шейхе. С прекрасными пляжами, комфортными номерами и богатыми возможностями для развлечений, гости могут наслаждаться незабываемым отдыхом в этом отеле.
Описание видов номеров в отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel', Шарм-эль-Шейх, Египет
Отель "Steigenberger Alcazar Hotel" в Шарм-эль-Шейх, Египет, предлагает различные виды номеров, чтобы удовлетворить разные потребности и предпочтения своих гостей. Вот описание основных видов номеров, которые предлагает отель: 1. Стандартный номер: Это базовый, но комфортабельный номер, оснащенный всем необходимым для приятного пребывания, включая удобную кровать, ванную комнату, телевизор, мини-бар и рабочий стол. 2. Семейный номер: Этот номер предназначен для семейного проживания и обычно включает в себя дополнительные кровати или раскладные диваны, чтобы вместить больше гостей. Он может быть более просторным и иметь дополнительные удобства, такие как общая гостиная зона. 3. Deluxe номер: Это просторный номер с более высоким уровнем комфорта и роскоши. Он может иметь отдельную гостиную зону, большую ванную комнату с джакузи или отдельный балкон с видом на море или сады. 4. Сьют: Сьюты обычно представляют собой большое помещение с отдельной спальней и гостиной зоной, оборудованной мягкой мебелью, телевизором, мини-баром, столом и стульями. Они могут также иметь дополнительные удобства, такие как кухня или стиральная машина. 5. Президентский номер: Это самый роскошный и просторный номер в отеле. Он обычно состоит из нескольких спален, отдельной гостиной и обеденной зоны, кухни, просторной ванной комнаты с джакузи и обширного балкона или террасы с приватным бассейном или живописным видом. Независимо от выбранного типа номера, гости отеля "Steigenberger Alcazar Hotel" могут наслаждаться высоким уровнем обслуживания, уютной атмосферой и доступом к различным удобствам отеля, таким как рестораны, бассейны, спа-салоны и фитнес-центры.
Питание в отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel', Шарм-эль-Шейх, Египет
В отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel' в Шарм-эль-Шейх, Египет, предлагается разнообразное питание. В отеле есть несколько ресторанов, предлагающих различные кухни: 1. Основной ресторан: Здесь подаются разнообразные блюда международной кухни в формате шведского стола. Завтраки, обеды и ужины предлагают широкий выбор блюд, включая мясные, рыбные, овощные и десерты. 2. Рестораны a la carte: В отеле есть несколько ресторанов, где можно заказать блюда по меню, такие как итальянская кухня, морепродукты, барбекю и другие. В этих ресторанах обычно необходимо заранее забронировать столик. 3. Бары и лаунджи: В отеле также есть несколько баров и лаунджей, где можно заказать различные напитки и закуски. Некоторые из них находятся возле бассейна или на пляже, что позволяет гостям насладиться отдыхом и коктейлем в удобном месте. Кроме того, гости могут заказать обслуживание в номере или воспользоваться услугами кафе и ресторанов вне отеля, которые находятся неподалеку.
Отдых с детьми в отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel', Шарм-эль-Шейх, Египет
Отель "Steigenberger Alcazar Hotel" в Шарм-эль-Шейх, Египет является отличным выбором для отдыха с детьми. В отеле предусмотрены различные удобства и услуги, чтобы сделать пребывание с детьми комфортным и увлекательным. Отель расположен на побережье Красного моря и предлагает прямой доступ к пляжу, где вы можете насладиться плаванием и песчаными пляжами. Для детей здесь есть детский плавательный бассейн, игровая комната и мини-клуб, где они могут провести время с другими детьми и участвовать в различных развлечениях. Отель также предлагает разнообразные возможности для активного отдыха с детьми. Вам доступны спортивные площадки для тенниса, волейбола, футбола, а также водные виды спорта, включая дайвинг и сноркелинг. В ресторанах отеля вы найдете детские меню и специальные блюда для детей, чтобы удовлетворить их вкусы. Кроме того, в отеле есть бассейн с водными горками, который будет отличным развлечением для детей. Отель предлагает размещение в семейных номерах, которые обеспечат комфортный сон и отдых для всей семьи. В номерах есть все необходимое оборудование для детей - кроватки, стульчики для кормления и дополнительные предметы гигиены. Также в отеле есть няня, которая может помочь с присмотром за детьми, если вам нужно немного свободного времени. В целом, отель "Steigenberger Alcazar Hotel" предлагает все необходимое для отдыха с детьми - комфортное размещение, удобства, развлечения и услуги, чтобы сделать ваше пребывание приятным и незабываемым.
Пляж в отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel', Шарм-эль-Шейх, Египет
Отель "Steigenberger Alcazar Hotel" расположен в Шарм-эль-Шейхе, Египет. Он предлагает своим гостям доступ к прекрасному пляжу. Пляж отеля имеет белый песок и кристально чистую воду Красного моря. Здесь можно полежать на шезлонге, поплавать в море или попробовать различные водные виды спорта, такие как сноркелинг или дайвинг. Отель также предоставляет зонты и полотенца для пляжного отдыха. Пляж в отеле "Steigenberger Alcazar Hotel" является идеальным местом для отдыха и релаксации в прекрасной атмосфере Египта.
Популярные вопросы и ответы отель Steigenberger Alcazar Hotel
Какой тип размещения предлагает отель 'Steigenberger Alcazar Hotel'?
Отель 'Steigenberger Alcazar Hotel' предлагает различные типы размещения, включая номера с видом на сад, бассейн или море. Есть также виллы с частным бассейном.
Есть ли в отеле рестораны и бары?
Да, в отеле 'Steigenberger Alcazar Hotel' есть несколько ресторанов и баров, где гости могут наслаждаться разнообразными кулинарными предложениями и напитками.
Каковы удобства отеля?
Отель 'Steigenberger Alcazar Hotel' предлагает множество удобств, включая открытые и закрытые бассейны, спа-центр, фитнес-центр, пляжный доступ, конференц-залы и бесплатный Wi-Fi.
Есть ли в отеле возможность бронирования экскурсий и мероприятий?
Да, отель предлагает услугу организации экскурсий и мероприятий для гостей. Гости могут обратиться к персоналу отеля для получения дополнительной информации и бронирования.
Каково расстояние от отеля 'Steigenberger Alcazar Hotel' до основных достопримечательностей Шарм-эль-Шейха?
Отель находится примерно в 15 км от Центра города Шарм-эль-Шейха и примерно в 20 км от Белой площади.
Есть ли в отеле парковка для гостей?
Да, отель 'Steigenberger Alcazar Hotel' предоставляет парковку для гостей.
Можно ли совершить бронирование онлайн?
Да, гости могут совершить бронирование онлайн на официальном сайте отеля или с помощью популярных онлайн-платформ для бронирования отелей.
Адрес, контакты и данные об отеле Steigenberger Alcazar Hotel
- Построен: 2017 г.
- Расположен: в районе Nabq, в 30 км от Naama Bay и в 40 км от Старого города, в 17 км от аэропорта Шарм-эль-Шейха.
- Состоит из 14 3-этажных зданий.
- Всего 610 номеров.
- Пляж: собственный песчаный в 50 м от отеля (1 береговая линия), есть кораллы, рекомендуется специальная обувь. Душ, туалет. Зонты, матрасы и лежаки бесплатно. Бар бесплатно. На пляже отеля нет понтона.
- Номер телефона: +20 69 3710950.
- Адрес: Egypt, South Sinai Governorate, Sharm El Sheik, Nabq Bay.
- Заселение с 14:00
- Выезд до 12:00
О чем стоит помнить в отеле Steigenberger Alcazar Hotel
- Заезд: После 2:00 PM
- Отъезд: До 12:00 PM
Правила зависят от поставщика и категории номера.











































