Novotel Palm Sharm El Sheikh

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Честно говоря, после сети Reef oasis одно разочарование тут. Персонал, администрация, да и отель подуставший, хотя сейчас идет реконструция, все красят, строят новый пляжный ресторан. На пляже шезлонги друг на друге, тесно, нет пространства свободного. Территория тоже вроде следят, но как то на троечку, детская площадка грязная, аниматоров там вообще не найдешь. Задуманы скейт площадки, канатная лазилка, но все в таком запущении, что там никого нет. В ресторане выбор совсем не большой, это конечно по сравнению с Риф Оазис. Голодным не будешь, но и поесть что-то особенного не надо ждать.

Отдых: с 7 по 22 октября. Заселение: Очень быстро, без проблем. Номер: Номер чистый, большой, с раздельным туалетом и душевой. Сейф, телевизор, пульт, кондиционер, душ, чайник, фен, розетки и напольные весы - всё в рабочем состоянии. Большой балкон. В душе стандартный набор гель, шампунь, кондиционер, мыло, шапочка. Тапочки и халат по запросу. Море: Прекрасный пляж, хорошие шезлонги, есть пологий вход с берега, красивый риф и великолепный крупный Наполеон "Гриша" по утрам. За пляжем тщательно следит персонал. Уборка, прочесывание песка, удобные душевые, выдача и сбор полотенец. Расположение: Отель в центре набережной Наамы, до променада 15 минут пешком. Всё в пешей доступности. Питание: Стандартное питание для отелей Египта. Никаких завышенных ожиданий у меня не было - мясо, рыба, курица, овощи, фрукты. Очень вкусно готовят кофту и рыбу на гриле. Повара отличные. В ресторане стараются успевать за потоком гостей. Неприятных ощущений от питания не было. Воду в бутылках размещают в номере, можно попросить бутылку воды в баре. Уборка: Ежедневно убирают номер и меняют полотенца, у меня был очень вежливый и аккуратный уборщик. Связь: WiFi отлично работал в номере. На пляже работал, если находиться ближе к бару. Развлечения: Утром организованы программы как для детей, так и для взрослых. Вечером в обоих корпусах взрослая и детская анимация. Девочки - аниматоры доброжелательные, очень красиво танцуют, создают настроение и атмосферу. Пользовалась баром на пляже и у основного бассейна. Про алкогольные напитки ничего не скажу, не употребляю. Чай, кофе, соки, вода - всегда пожалуйста в лучшем виде. У персонала бара очень требовательный руководитель, следит за порядком очень внимательно, ничего не ускользает от его взгляда. Поэтому бармены доброжелательные и организованные, без лишних эмоций и разговоров. Выбирали с мужем отель из-за международного уровня. Я врач международной категории, по миру видела множество отелей. Дети у меня выросли, поэтому они выбрали в этот раз отдельный отель по соседству, более шумный. Графики и интересы у нас разные - им интересна ночная жизнь Шарма, мне море и солнце утром. Муж уехал срочно в командировку, а я в Novotel и настраивалась на полный релакс с вечерним семейным променадом вдоль моря, массаж, кальян и шоппинг. Однако вся беда этого отеля оказалась в персонале спа и фотографах. У отеля есть правило - гость может воспользоваться табличкой "не беспокоить" как в номере, так и на пляже, только на пляже она выглядит как красная подушка, которую необходимо повесить на зонтик. Подушки лежат в зоне выдачи полотенец, в контейнере. Но правило это персоналом игнорируется. Вы приехали в этот отель отдыхать? Нет! Вы приехали в отель развлекать персонал спа салона, фотографов, продавцов масел - купить всё, что вам предложат, занимать их беседами, а также нужен ваш номер WhatsApp, так как ожидается, что вы пригласите вечером на "прогулку". К вам будут подходить и предлагать массаж, масло, духи, фото, себя на ночь. Лежать, читать, слушать музыку, общаться просто невозможно. Вас будут перебивать, не обращать внимания, что вы заняты своими делами и отдыхом, добиваясь внимания к собственным персонам. Не важно, есть ли у вас знак "не беспокоить", встают рядом, могут присесть на шезлонг. Слово "нет" не воспринимается. Если не отвечать - всё равно будут стоять рядом и разговаривать. Преследование по всему пляжу. Выходите из моря, идете в душ или идёте в бар - вас уже ждут и будут сопровождать. Ситуация изменяется только после обращения к менеджменту отеля. Преследовать вас не перестанут, подходить не будут, но каждый раз, проходя мимо шезлонга, ко мне обращались в голос - "привет, (и далее неприличные слова)"! Вот такой международный уровень сервиса! Впечатления об отеле испорчены одним этим фактом. Какое количество прекрасных вежливых людей работает от ресепшн, до поваров, уборки, персонала пляжа, бара, анимации, а несколько человек портят всё. Люди едут ради моря и солнца, которое Novotel заменяет на навязчивый торговый сервис и персонал, ворующий ваш пляжный спокойный отдых. Отель вообще отличный, проблема только с приставание на пляже. Я выкручивалась, как могла: не лежала, а гуляла вдоль берега туда-сюда 😁 Оправданий в этой ситуации быть не может. Агрессивный персонал не может работать, если не умеет соблюдать правила отеля и контролировать своё поведение и эмоции. Я ни разу при всем их красноречии не сорвалась. Холодный игнор, покерфейс. Неожиданно неприятное впечатление для меня, особенно рассчитывала на уровень сервиса от Accor group.

Отель Novotel находится в Шарме, бухта Наамабей. Предлагается два отеля Веасh и Palm. Мы в данный момент в Раlm, он через дорогу, но территория больше, зеленая, три бассейна. Идти от пляжа совсем не далеко, как сказала перейти дорогу и вы уже в Beach. ЕСЛИ НЕ хочется идти, есть трансфер😅На пляже пользуетесь всем, что есть. Да, в отеле Beach сейчас ремонт ресторана и они ходят кушать к нам в отель. Море шикарное...песок и пологий вход, также есть и рифы.  Темное на фото - это рифы. Манго маркет совсем не далеко, да и до фикс прайс тоже, это магазины фиксированных цен.

В Новотель были 2 года назад, в резорт. Очень маленький и компактный, море очень близко. Питание так себе, что называется, голодным не останешься. Вход в море отличный, риф есть

Мы были два года назад здесь. Пляж хороший, можно купаться с берега, особенно в прилив. Есть и понтон, не длинный. Риф красивый. У нас не такой большой опыт, но в ту же поездку были ещё в бухте Белый рыцарь, там меньше понравился риф. В Наама Бей хорошо то, что это относительно большая бухта, можно пройти по берегу и зайти в море не рядом со своим отелем, посмотреть рифы и справа и слева, да и просто прогуляться. Водных активностей типа кайта не припомню, мне кажется, для них ветер нужен. Какие-то водные мотоциклы и бананы вроде были, не возле отеля а кажется в правой части бухты, если смотреть на море. Детская анимация при нас была хорошая, мини-клуб работал прям на пляже, удобно родителям посноркать. А взрослая анимация если и была, то незаметная.