Palace Beach Hotel By White Valley Hotels & Resorts (Ex. White Valley Palace)

Коротко-выключение электричества, нехватка тарелок, салфеток, столовых приборов, нехватка еды. Антисанитария в ресторане, отсутствие алкогольных напитков. Повсеместная грязь на территории, отсутствие шезлонгов.И, как вишенка на торте, почти весь отель (туристов)вывезли в течение суток и расселили по другим отелям. Отель должны были закрыть после этого, но так и не закрыли.

Добрый вечер,делюсь отзывом об отеле. Сказать что я в шоке ничего не сказать.В Хургаде я первый раз,всегда выбирала Шарм-эль-Шейх,но поскольку путевка нам обошлась всего 148000 на троих на 10 ночей все включено,я до этого читала отзывы и про горячее пиво и тд,за эту сумму летели за морем.Брала 2 турпакета,для мамы с братом и для меня отдельная комната. На ресепшене заранее попросила комнаты рядом и чтобы у меня была одна двухспальная кровать,а не 2 раздельные,без разницы на ремонт и тд,главное что бы работал кондиционер,они так и поняли…дали мне 2 раздельные кровати и неработающий кондиционер. Комнату я сразу же отказалась принимать на что они мне сказали,что комнат нет,кондиционер починят,спускалась я 3 раза они отмахивались что еще 10 еще 5 минут. И тут мое терпение не выдержало,я иду с телефоном все снимаю и начинаю выкладывать это отношение своим 3-м миллионам подписчиков,отмечаю отель и ко мне через 10 минут подходит управляющий просит ничего не снимать и дают мне номер с видом на море бесплатно да и самое интересное в ней ловит вай фай не отелевский,какой-то личный. Рассказываю к тому,что с ними прям там нужно бороться… Море шикарное-это единственный плюс отеля,лежаки нужно прям занимать,очень много драных,которые уже пора заменить.Алкоголь мы не пьем,но сегодня и вчера слышала на ресепшене скандалы,что горячее,кола спрайт в баре рядом с бассейном холодные,а на бич баре вчера были горячие,картошка фри вкусная,но при выдаче как от сердца оторвали,пончиков по 3 выдают,пицца в руки,спросили про мороженное,он сказал электричества нет🤣Вчера у меня было день рождения,был заказан алякарт и я им еще раз напомнила,в алякарт принесли все из столовки и никаких поздравлений в виде тортика не было,ходить из-за этого разбираться я точно не буду. Питание голодными не останетесь,говядина рыба курица из гарниров картошка запеченая,рис макароны,в салаты почему-то везде добавляют кинзу,ищу только без нее,из фруктов невкусные апельсины и дыня,виноград и гуава пойдет,хотелось бы десертиков побольше,а то и на обед и на ужин одни и те же) Главная новость - вчера в районе 12 ночи ко мне в комнату зашел посторонний мужчина,который спокойно своей картой открыл мою дверь,с этим вопросом я еще подойду на ресепшен,потому у меня нет объяснения вообще этому,но я не спала. Он был пьяный и слава богу сразу быстро вышел-это я к тому,что все ценное не оставляйте даже в сейфе если он у вас будет работать,а никак у меня,у моей мамы дверь даже без карты открывается.Честно сказать в таком отеле с таким ужасным сервисом и отношением к гостям я впервые сталкиваюсь.Всем хорошего отдыха,но кто еще не купил путевку,а только думает,ни в коем случае не берите сюда!!!

Сейчас приехал начальник, в отеле все налаживается, питание стало очень разнообразным. Дают кальмары, из фруктов не только апельсины, а ещё и финики, гуава, бананы целые, дыня прям сочная вкусная. Говядина теперь вкусная, а не как резина. Курицу гриль дают. Кола и прочее теперь каждый день есть. Пиво тоже. Пончики, картошка по деревенски, бургеры, попкорн тоже каждый день. Сегодня делали круглую пиццу вкусную. Очереди конечно есть, но и с этим справятся. Надеюсь ещё поработают над сервисом и отель станет прям супер. Номера убирают каждый день, крутят из полотенец всяких зверей, красиво и приятно. Кусты стригли, красоту наводят, очень много распустилось цветов  Яичницу готовят быстро, раньше был 1 человек, теперь если начинает очередь собираться, то второй человек встаёт, так что вместо 4 сковородок, становится 8. Сегодня пицца так же была, курица стала вкуснее, не сухая и не в углях. Давали на ужин на гриле чебуреки, очень вкусные, самое вкусное что мы тут ели😁 Пасту готовят двух видов, красную с белую, сыра не жалеют. На завтрак йогурты были сегодня. Пока только плюсы, минусов все меньше, но они есть. Узнавали,на счёт талонов, которые на питание, если пропустили обед в день прилёта. В общем талон действует только на обед, но на ужин можно пойти, не выгоняют. На ресепшене стоит не очень приятный парень в черном с зализанными волосами, все время смеётся в лицо и путается в своих показаниях, говорит что он там самый главный, очень неприятный тип. Ходят наши на ресепшен жалуются на них. Остальные все адекватные и доброжелюбные. Арабы любят занимать занятые лекажи, но если сделать замечание, быстро уходят на другое место. С лежаками проблем нет, если не хватает, то ребята на пляже быстро принесут лежаки и помогут разместиться. Персонал в общем хороший. Больше сами отдыхающие чудят. Заход в столовую под открытие напоминает захват крепости, бегут , толкаются, ругаются. Мы в этот отель больше не поедем, боже упаси. Скрипя зубами закрыли на всё и на всех глаза и пытались видеть только хорошее. Сегодня впервые за 10 дней всё-таки решила дождаться пиццы днём. Отстояла положенные 50 минут в очереди. Он дал лишь одну, хотя до меня местным давал по 2-3. Пицца на 3. Тесло, томатная паста и сыр. Пончики не плохие, но нет сахарной пудры, я в баре беру сахар в пакетике и посыпаю. За картошкой по часу стоят. Утром за яичницей стояли 30 минут бездвижно, пожаловались главному и сразу второго поставили. Написано что ресторан на пляже с 11 часов, а он в 11 только приходит, включает все, пол часа стоишь ждёшь пока он все подготовит и что-то начнет готовить. Сначала партию картошки жарит, потом в это же масло котлеты от бургеров. Масло все коричневое. Я так и не решилась поесть это. Слишком уж. Конечно, этот отель запомнился именно очередями везде и всюду. Похудели все за эти дни. Может кому-то это нравится. Кому-то не нужно это. Мы ехали за классным пляжем, морем и крутым аквапарком, это мы получили. С голода не умрёшь, макароны всегда есть. Курица тоже, хоть и чёрная 😁 Центральный бассейн отмыли, он больше не мутный, чистенький очень и фонтан починили

Всем привет, сейчас отдыхаем в отеле. Номера не плохие, все работает. Персонал приветливый, старается. Отелю не хватает ремонта, уже устарело всё. Еда в целом не совсем плохо. Первые дни была беда, выбора мало, но второй день прям все хорошо, разнообразно. Есть все гарниры постоянно. Курица, рыба, говядина есть всегда. Вчера давали кальмары в кляре. Дневные перекусы беда, они есть, но очень длинные очереди. Напитки есть, вода, юпи всегда в доступе. А вот кола, спрайт или фанта по очереди появляются. Пиво есть, но местами. Крепкий алкоголь есть всегда. Море супер, пологий заход. Утром тишина, в обед волны и отлив, вечером вода как в горячей ванне. Был инцидент. Супруг вчера выходил с моря босиком как и всегда, как все, и его в стопу укусила фараоновая каракатица ядовитая. Сотрудники сразу оказали первую помощь, его по страховке увезли в клинику, там промыли все, сделали все необходимое. Боль была жутко невыносимая. Не пренебрегайте кораллками, всегда купайтесь в них! Это ваша же безопасность. Аквапарк супер пупер. Горки улёт. На взрослые пускают даже с малышами, нашей дочке 5 лет, катаемся только на взрослых, детский городок не вставляет так😂 Туда возит трансфер, обратно можно пешком по пляжу. Магазины на территории есть, но дурят жутко, можно выйти в город, если дойти до главной дороги и повернуть налево, там есть магазины. Вкусный манго в магазине 3.2кг за 5$. А так 1кг за 2$. Там и магниты и чего только нет, главное торгуйтесь. По пляжу каждый день ходит верблюд Сергей, катают, фоткают Анимация есть, не ходим. Аквааэробика каждое утро в море и йога на пляже где тренажёры. Днём дают пончики и попкорн. Всем хорошего отдыха ☀️

Добрый вечер, мы завтра уезжаем. Нам все понравилось. Понятно, что много минусов, чистота, полотенца, постельное белье, состояние санузлов, чего то вечно не бывает, мороженое мы так и не увидели. Но в целом отдых прошел хорошо. Кормят вкусно, всего хватает. Море и аквапарк просто супер. Территория, особенно вечером красивая. Идёт обновление номеров. Напротив нас у главного бассейна первый этаж уже с ремонтом, все новое, пока не заселён. Самое главное хорошее настроение и отпуск пройдет отлично. Про минусы мы уже и не помним) Возможно ещё и вернёмся, но советовать отель не буду) Ещё) пиво очень вкусное, не вода, как бывает обычно. Анимация слабовата, но пойдет, вечером танцы, детям очень нравятся)