Paradisus Princesa Del Mar Resort & Spa (Adults Only 18+)

Нам очень понравился этот отель. Персонал просто душки. Очень хорошие номера в категории Роял сервис. Хороший пляж. Аля карт рестораны зашли не все , но парочка были прям шикарные. Такси до центра Варадеро 20$ так как сейчас проблемы с топливом, меньше даже не едут. Комфортабельный втобус дешевле. В отеле проблема с чаем😁 с остальным все норм

Жила в Royal Service и мне все понравилось, общалась с русскими ,кто там же жил и их все устраивало. Если к людям с добротой и они к вам тоже по доброму. Бутылки с ромом открывали прямо при нас, мы пили с утра шампанское. Все дело в том что на кубе любят чаевые. Их избаловали чаевыми Канадцы и т.п. Они их всегда ждут. Вот так вот у них все устроено. По поводу вытяжки в туалете!!!! В обычном сервите все жаловались что влажность в номерах и что ничего не сохнет. А в этом сервисе комфортно, белье отлично сохло за ночь.Ну и как можно Кубу с Египтом сравнивать...Я в этот отель обязательно отправлю своих туристов, отель чистый,номера очень хорошо убирают,питание тоже очень хорошее. Океан суперский. Отель спокойный, молодежи в нем хватало, где-то 50/50. Русские туристы все на океан идут отдыхать,а Канадцы в бассейне зажигают. Куба никогда не славилась высоким сервисом. Кто туда едет должны это понимать. Туда едут ради океана.

Время пребывания: с 23.12.2025 по 06.01.2026. Номер: Junior Suite Garden Swim-up Royal Service. Мы летели а/к Россия, прибыли в отель около 18:00 по местному времени. После того как мы вышли из машины, нас встретил приветливый сотрудник, который не плохо говорил по-русски, забрал наши чемоданы, погрузил на багажную тележку, и мы с ним отправились по территории отеля в зону Royal Service на отдельный ресепшен. По ходу движения он нам рассказывал где что находиться. И это был единственный раз, когда нам кто-то из персонала внятно объяснил где и куда ходить. По прибытью в зону ресепшена нас встретила девушка, посадила нас на стулья и начала оформлять карточки. Молча. Мы ждали когда нам ну расскажут во сколько завтрак обед и выдадут хотя бы карту отеля. Но нет. Нам дали карточки и тот самый приветливый сотрудник повел нас дальше уже в номер. Сам номер: пойдет. Просторный. Но для меня было немного странно, что в душе нет освещения. Не лампочка перегорела, а оно не предусмотрено. Странно, ну ладно) В ванной были полотенца большие, полотенце для ног, гель для душа и шампунь. Зубного набора, бритвенного, мочалки и тд. не было (брали с собой). Ванная-джакузи – при полной воде затычка пропускает воду потихоньку. Унитаз работал исправно, вопросов нет. Ершика нет. Очень много вешалок в шкафу, есть сейф (бесплатный). Есть полки три полки шкафу и 3 ящика. Там же есть 2 халата, но нет тапочек. Мы брали с собой из другого отеля. Кровать – ну это не одна большая, а две полуторных кровати соединили и нет единого матраца, а 2 полуторных. Пары учтите это. Пододеяльников нет. 2 тумбочки. Столик, стулья. Есть минибар – ставят 2 пива каждый день, при условии, что его в холодильнике нет. Если Вы не выпили, уберите их из холодильника в ящик рядом и тогда поставят новое. Также всегда ставят 2 бутылки воды, но уже не зависимо выпили или нет. Выше стоит кофе машина, но мы так и не поняли работает она или нет, мы попросили сразу чайник нам принести – принесли. Тоже сразу просите. Терраса: тут 2 лежака + столик. Чуть ближе к бассейну стоит, как они это называют, «баллийская кровать». Ну мы ею не пользовались, т.к. мы были зимой и солнце у нас почти не было. Думаю летом, когда солнце в зените, на ней будет хорошо лежать. Подушек нет к ней. Полотенца пляжные (два) лежали сразу в номере. Wifi в номере работал прекрасно, я смотрела фильмы без предварительной загрузки, рилсы. Все летало. Подруга моя смотрела видео без «затыков». Переходим к самому отелю и питанию. Питание: тут было интересно. Молчаливая девушка на респшене не сказала нам и приветливый сотрудник тоже , что мы питаемся в своем ресторане, и мы два дня ходили в общий. Расстояния приличное на самом-то деле. Я чувствовала, что, что-то не то. Мы не должны так далеко ходить на завтрак, обед и ужин. И была права: завтрак и обед в ресторане у бассейна Royal Service. Об ужине чуть ниже будет. Как по мне в этом ресторане намного уютнее было завтракать, чем в общем. Яйца каждый день жарят при Вас. Как скажете так, и приготовят. Главное , чтобы они поняли как Вы хотите, чтобы приготовили. Из фруктов – папая. И какие-то консервированные были фрукты, не брала. Много вариаций сыра и колбасы. Сосиски 2 видов, но те и те - так себе на вкус. Салаты. Также есть оладьи. Тут совет – если Вы пришли, а оладьи холодные, можно взять себе на тарелку свое количество и подойти в ту сторону, где жарят яйца. Они Вам их подогреют на своей плите. Всегда Вам нальют воду на стол и спросят «что будите пить?». Варианты примерно такие – пепси, спрайт, фанта, шампанское, вино, кофе с молоком или без и…тадааам…..!!!Черный чай!! Именно black tea, не ромашка. В общем зале черного чая нет в принципе. Для меня это было жирный плюс. Обед был тоже не плохим, не скажу , что прям вау я получаю удовольствие от обеда, но не было такого, что я пришла на обед и вышла от туда со словами «нечего там есть, пошли дошик заваривать». Нет. Найдете что поесть. Специфика Кубинской еды в том, что сам персонал не понимает или не знает, как правильно приготовить те же креветки (хотя казало бы да?!Что там готовить то..). Мне попалась один раз креветка с одной стороны прожарилась, с другой стороны сырая. Более сложные блюда – вообще труба. А вот осминожки маленькие прикольные были. Улетали первей всего). Теперь насчет ужина: мы не знали, под конец отдыха поняли: вообщем все, кто проживает в зоне Royal Service, ужин проходит в ресторанах аля-карт. Всегда. Предварительно вы идете на ресепшен и сообщаете в каком ресторане Вы будите сегодня ужинать. Если Вы не хотите ужинать в аля-карт, то идете в общий зал туда далеко и там уже ужинаете. Раз уж затронула тему аля-карт тут в двух словах скажу: съедобное было только в сакуре и хилтоп. Марсель – мрак полный, мы отдали тарелки обратно с чуть надрезанным куском мяса, ну вообще было есть невозможно. Отель и территория: очень большая территория, ухоженная, садовники милые, всегда предложат кокос, но выбор за Вами давать им $ за него или нет. Лежаки средние у бассейна, но лучше чем у обычного бассейна. Там же есть бар. И также есть в свободном доступе «балийские кровати» без подушек. Есть у бассейна несколько душиков. В бассейне глубина по пояс, поэтому там целыми днями сидят канадцы. На пляже лежаки тоже удобней, чем в обычно зоне и только на пляже Royal Service добивает Wifi. Я могла спокойно звонить по видео связи с пляжа и записывать кружочки. А вот у ребят на пляже обычного сервиса уже не было Wifi на пляже. Сетка для пляжного волейбола как раз стоит в зоне пляжа Royal Service, но анимация очень редко зазывает поиграть. Поэтому, если Вы любите поиграть на пляже, как я, берите мяч с собой. Люди потянуться, а уже через 2 дня играющие будут знать, что у вас есть хороший мяч и сами будут уже приходить за Вами)) . Водоросли убирают с пляжа, но не быстро. Вход в океан пологий, дно чистое, без камней, коррал и ежей. Также на пляже есть душ. Контингент был разный: Итальянцы, немцы, словакия, русские, канадцы. Я не заметила какого-то предвзятого отношения. Кстати может анимация днем была у обычного бассейна не знаю, у бассейна Royal Service точно ничего не было. Бар на пляже работает с 10:00. Есть еще бар Rock House, он круглосуточный, можно заказать бургер и хотдог и алкоголь. Мы были в нем 2 раза, думаю для любителей посидеть и пообщаться тут понравиться. Нам не особо зашло) Есть тренажерный зал и SPA. SPA – не плохо массаж делают, меня хорошо расслабило после перелета стоимость была 55 $ - час. Что нам понабилось здесь: 1) Термокружки – стаканчики бумажные, ходить туда - сюда за водой или пивом в бар вообще не хочется. Особенно когда солнышко хорошо припекает. Также если Вы идете на ужин в общий ресторан, то в них можно прекрасно заварить чай, который вы привезли с собой, и с ним идти на ужин. 2) Репеленты – Gardex любой, спиральки на террасу. 3) Салфетки бумажные – там, скажем так, легкий дефицит. 4) Сухарики, сушеные кальмары, орешки – вообщем такое, что можно пожевать пляже. В баре только наливают. 5)Надувные подушки –под голову на лежак, удобно. 6) Тапочки в номер – их нет в номере. 7) удлинитель на 5 розеток – удобно положить как раз между кроватями, потому что не очень удобное расположение розеток в номере. Батлер (дворецкий) в отеле: вот эта услуга предоставляется только в Royal Service. Когда Вы на ресепшене оформляетесь за Вами закрепляют батлера, говорят как зовут. Мы не до конца не поняли, как правильно произносятся ее имя, между собой окрестили Дайнерис. Сначала Дайнерис нас записывала в Аля карт и оставляла нам бумажечку в двери, а мы, молодцы, не выходили через дверь, мы через террассу выходили. Соответственно, мы даже не были в курсе, что куда-то записаны были. Ну ладно это наш косяк. Но вот первое ее обязанность - это расписать Ваш ужин в аля картах. Идем дальше. Где-то день на 5-ый моя подруга не захотела идти на завтрак, решила поспасть. Я на завтрак пошла одна. Официанты за столиком у меня спросили «одна я буду?» Я ответила «да» и все. Продолжила завтракать. Прихожу в номер, собираюсь на пляж. Подруга еще спит. Я возвращаюсь с пляжа и подруга рассказывает: стук в дверь, думает горничная пришла, открывает дверь, а тут стоит Дайнерис с каких то тревожным взглядом.. Оказывается, официанты донесли ей, что я пришла одна на завтрак и Дайнерис пришла выяснить все ли с моей подругой хорошо, почему не была на завтраке, может врача, а может что-то принести, точно ли не нужна помощь… Вот вторая обязанность батлера – незаметно следить за вашим состоянием на территории отеля. Думаю есть еще какие-то обязанности, о которых мы не знаем, но они есть. Выезд из номера: в Royal Service выезд из номера в 14:00. Мы продлили номер до 15:00 без оплат, дали новые карты. На ресепшение попросили, чтобы в 15:00 пришли за нашими чемоданами. В 14:58 уже грузили чемоданы на багажную тележку. В обычном выезд 12:00 и как я поняла людей на пляже за продление номера попросят сколько - то долларов. Брать Royal Service или не брать: как по мне Royal Service состоит из мелких плюшек. Какой-то глобальной разницы не будет. (к примеру в Египте будет разница ощутимая). Но эти мелкие плюшки добавляют комфорта к пребыванию в этом отеле. Поэтому мы не пожалели, что взяли это обслуживание. Мой отзыв основан исключительно на своем опыте пребывания в отеле. Никого не призываю брать на веру и руководствоваться при выборе отеля моим отзывом. Я написала свое мнение и свой отдых. Все мы разные))

2026 год январь.Дети подарили поездку на Кубу в 5* отель и доплатой за повышенный комфорт Royal Service.  Это просто развод, поселили в раздолбанный номер без Wi fi. Входная дверь не открывается, а балконная дверь наоборот, поломан замок и не закрывается, вытяжка в туалете колбасит без остановки с бешеным шумом ( пришлось отключать полностью вытяжку в центральном управлении) , а на второй день поломался телевизор. На 4 день только после жалоб стали ходить и предлагать волейбол и зарядку, а вечерняя программа это просто сидящая поющая женщина в прокуренном баре на стуле . Песок не обольщайтесь , он не белый. Пляж усыпан камнями в перемешку с сухими водорослями . Скудное питание , из салатов это белокочанная капуста порезанная разными форматами, не спелые помидоры, огурцы переростки через раз , броколли , морковка и какие-то листья. Разные макароны с капустой , из морепродуктов страшные осьминожки в черной жиже, мясо куриные грудки и свинина жарят но мясо не вкусное, свинину чем то корят, что мясо ужасное. Рыба бывает, но  консерва . Запекают  ножку свиную  , но с неё просачивается кровь и как я уже писала, вкус свинины ужасный. И сколько не давай им чаевые, лучше не становится, они считают что им все должны и вы за отдых не платили , а просто бесплатно приехали и что-то от них требуете. Хочу ещё предупредить о полной антисанитарии в общепите, все рестораны кишат тараканами, они везде, на столах, стенах, полу. Куча котов лазят по столам и спят на стульях. В рекламных роликах в самой гостинице постоянно крутят ролики божественного отдыха с изысканными блюдами, белоснежным песком , с красочными вечерними шоу и прекрасным сервисом и я понимаю что я в этой гостинице и это полный обман и ничего здесь этого нет и не будет.  В барах не надейтесь на соки и хорошее спиртное , здесь самый дешёвый ром и все напитки заменяет юппи ( порошковый краситель воды от которого цветной язык)  В рестораны которые по алякарт ходить не стоит, там ничего не готовят, а просто приносят на тарелках ту же еду которая в основной столовке, ещё и холодную приносят и  ждут чаевые. Полотенца не меняют по несколько дней , просто их складывают или развешивают сушить на двери душа и туалета. Воду горячую отключают веерно по всем гостиницам на несколько дней , а выдают ключ от одного номера и дают час помыться записав вас в очередь. При этом полотенец не дают , с просто изменяются и советуют написать жалобу в комнате жалоб, приходишь написать жалобу, а там уже очередь стоит , человек 15 . Туалетную бумагу выпрашиваешь и только на третий день приносят в 11 вечера и передают на пороге. И это в любой гостинице, каждый с кем познакомились рассказывает всё как под копирку. Только алкаши которые в обнимку с бутылкой приехали с  дьюти-фри  и пробухали , этим всё равно, Они бухали в номере .

Тут в двух словах и не расскажешь. Сейчас все распишу)) Полет прошел нормально, быстро прошли таможню, но долго ждали багаж, часа полтора, если не больше. Потом загрузились в автобус и поехали. По дороге заехали в два отеля, оставили туристов, наш был последним. Конечно же на ресепшен образовалась очередь. Но мы - уже бывалые, поэтому я сразу подошла и сказала, что мы из рояла и пойдем на тот ресепшен, попросила привезти наши вещи туда. Пока мы дошли, те уже позвонили и предупредили, поэтому нас ждали. Пришли, получили ключик и пошли в номер. В номере: все в хорошем состоянии, но: один из унитазов тек, не работал телефон, было всего два полотенца, не было горячей воды, пляжных полотенец не было вообще, в мини-баре было всего два пива и вода. Мы пошли на ресепшен, обо всем рассказали и попросили все поправить. По горячей воде решили, если до утра не появится, то будем менять номер. В итоге, полотенца обычные нам принесли в этот же день. На следующий день починили унитаз, принесли пляжные полотенца и появилась горячая вода. По мини-бару сказали, что нет поставки, ждут. И действительно, через пару дней была поставка и в баре все появилось. В номере убирались каждый день, полотенца меняли только когда мы их бросали на пол, с горячей водой, светом и унитазом проблем не было вообще. Но это нам так повезло. 😅 31.12 в этот же отель, в такой же номер, но в соседний корпус заехали наши друзья из Гаваны (они там работают). У них были те же проблемы, что и у нас. Они так же сходили на ресепшен, им пообещали все исправить, но так ничего и не сделали. 02.01 я ходила с ними на ресепшен, попросила переселить их. Через три часа их переселили к нам в корпус и у них все было нормально дальше. 🙈 По еде: полно мяса, из фруктов только яблоки, папайя, гуайява, консервированные груши или персики, даже не поймем, что это. Большой выбор колбас (видов 6-7), сосиски (пара видов), сыры (вида 3-4). Из свежих овощей: помидоры, огурцы, салат (пара видов). Овощи: картофель, тыква, морковь, кукуруза, брокколи, шпинат, капуста. Готовят в разных видах. Всегда есть какой-то суп. То куриный, то суп-пюре из тыквы, то ещё что-то. Всегда есть морепродукты (креветки, омары, тунец) их готовят на гриле. Из мяса: баранина, свинина, говядина, курица. Готовят, как на гриле, при тебе, так и в тушеном виде есть. Пасту готовят при тебе из двух видов макарон (спагетти и макароны) с разными начинками. Из круп: рис, нут, периодически бывает фасоль. На завтрак при тебе жарят яйца в любом виде, есть гренки, каша какая-то, сухие завтраки, йогурты, кофе, чай, молоко, какао, оладьи, хлеб в яйце обжаренный. Всегда есть выпечка: видов 6-7 разных булочек, 2-3 вида печенья. Хлеб свежий всегда тоже 3-4 вида. В общем, по еде все хорошо, нас устраивает. По алкоголю: большой выбор виски (включая 12-17 летние Чивас и Блэк лейбл), рома (включая элитный Пакто навио и эминенте), пару видов водки (абсолют и еще какая-то), испанские вина (красное, белое, розовое) и кава. Ещё два вида пива светлого. Делают любые коктейли, какие попросишь. Мне вот прям очень зашли мичелада и капироска. Ну и всякие классические, типа дайкири, мохито, пинаколада, ром-пунш и т.п. Из безалкогольных напитков есть чай с ромашкой (черного нет), кофе (эспрессо, американо, капучино, просто с молоком), соки, спрайт, кола, фанта, но все с сахаром. Но нам нормально. В общем, мы довольны. Хотя вот другие наши русские тут плюются, говорят, что все плохо и они ничего не могут добиться от персонала. У нас таких проблем нет. Кстати, тут для повторных туристов делали отдельный прием, благодарили, что мы опять выбрали их. Все руководство отеля прям выпили с нами шампанского, сказали спасибо. А, ещё на Новый год подарили всем подарки. И было представление и дискотека до 4х утра. А так тут каждый вечер какие-то активности с 21:30 до 23х. И днем: аквааэробика, волейбол, йога, стрейчинг, танцам каким-то учат (типа самбы, бачаты и т.п.) и даже уроки испанского. В отеле много пенсионеров, он скорее спокойный, тут тихо, редко кто пытается зажечь, но не пользуется поддержкой. Из туристов: в основном канадцы и русские, есть немцы, французы, испанцы, украинцы, поляки, но не много. Русские всем не довольны, в основном. Ходят что-то требуют. Но мы без завышенных ожиданий, понимаем, что это не Турция или Вьетнам. Для Кубы у этого отеля очень хороший уровень, на наш взгляд, У нас, кстати, одеяла без пододеяльников, но у них действительно так принято. Это вообще не проблема. И да, с ними нельзя скандалить. Они тогда вообще ничего делать не будут. Лучше доллар дать и другие подарочки, все быстро решится. На Новый Год отель реально переполнен. В основном, русские. Даже отдельный прием был, встречали Новый Год по московскому времени с русской музыкой в отдельном банкетном зале.