Grace Aqua Villa (Грейс Аква Вилла)

Долго думала писать ли отзыв, но всё таки решила рассказать максимально подробно все плюсы и минусы, чтобы будущие туристы четко представляли, что их ждет! Ну во-первых мы второй раз в Аква Вилле, первый раз были два года назад, когда отель только открылся и вот снова приехали в августе и честно сказать были разочарованы. Самый большой минус это питание, оно очень и очень скучное и скудное, самый лучший и разнообразный прием пищи-это завтрак, дальше обед и ужин просто позор, совсем нет вкусного мяса, постоянно запеченные голени и бедра, один раз был гуляш из говядины, несколько раз фрикасе из курицы и пару раз поджарка из свинины, в остальное время невкусные котлеты и три дня подряд фаршированный перец этим же невкусным фаршем!!! Из гарнира гречка, рис, макароны ( одни и те же, существует столько разных вариантов макарон, спагетти, но нет одни и те же)!!! Есть же вариант пельменей, вареников, равиоли, манты, с различными начинками,но этого не было ни разу! Такое ощущение, что повар вообще без фантазии, через силу что-то готовит, как нерадивая хозяйка, которой вроде как надо накормить семью, но энтузиазма и умений нет!!! Отдельно хочу написать про отсутствие выбора напитков, мне кажется сейчас уже везде стоят аппараты на 3-4 разных напитка, здесь только три вида воды ( с лимоном, апельсином и огурцом) и графин невкусного компота, в дополнении нет кофемашины (спасибо девочки варили кофе в турке, но всё же)!!! Аква Вилла заявляет о себе как об отеле 4 звезды, туристы едут и надеются, что их отпуск будет в том числе и очень вкусный, поэтому готовы платить немаленькие деньги, а на деле моя семья была голодная и часто дети вечером просили что-нибудь заказать из ресторана!!! Дальше бассейн, который должен быть с подогревом был холодный, в прошлый наш приезд бассейн каждый день был теплый и мы плавали с утра до вечера, я нарадоваться не могла такому сервису, в этот раз я даже ходила и просила включить подогрев, тем более пару дней штормило море и дни были не солнечные, на что мне ответили, что температура воды в бассейне 28 градусов и он теплый, конечно, поэтому в нем никто и не купался, градусник практически всё время лежит на плитке в закрытом отсеке и всегда ( я специально каждый день смотрела), хоть утро, хоть вечер показывает 28 градусов!!! Ну как так, вы видите, что люди не купаются, на море шторм, прохладно и не включить подогрев, даже когда уже попросили, ноль клиентоориентированности!!! В прошлый раз как и везде были браслеты, поэтому было понятно, кто проживает в отеле, в этот раз все без браслетов, поэтому приходишь на пляж и понимаешь уже по полотенцам, что половину людей на лежаках под зонтиками не гости этого отеля, так нам несколько раз не хватило зонтика, пришлось рано уйти с пляжа, это ещё один минус. Ну и последнее, на территории постоянно находились 5-6 мужчин абхазцев, не знаю кто они, возможно работники, но вот хочешь ты пообедать на террасе, а они уже там, заняли самый большой столик, хочешь посидеть на улице, вокруг камина, а они уже опять там курят кальян и пьют кофе, ничего плохого о них сказать не могу, вежливые, спокойные, но эта вся территория должна быть в первую очередь для туристов, хорошо мы были семьей, но я представляю как некомфортно было бы в такой обстановке например двум подругам, хотя этот момент это конечно сугубо мое мнение, но всё же, в прошлый раз такого не было и данный момент не красит отель Грейс! Последний минус стало хуже с уборкой, что касается нашего номера, вообще без претензий, девочка, которая была за нами закреплена на совесть каждый день и убирала и мусор выносила, но в общем и целом за два года чуть поушатали отельчик, пока это только небольшие огрехи, для таких приверед как я, но дальше будет заметнее!!! Стройка по обе стороны отеля, это разумеется временный вариант, на который никто в глобальном смысле повлиять не может, тем более она не в активной фазе и имеет свойство заканчиваться, поэтому это не минус или плюс, а констатация факта! Ну и конечно плюсы-расположение отеля, море у тебя на ладони, засыпаешь и просыпаешься под шум волн, за это можно многое отдать! Дальше-камерность, в отеле всего 5 этажей и 18 номеров, соответственно людей немного, для меня на отдыхе это тоже жирный плюс, но кому нужна туса будет скучно, здесь нет развлечений и анимации, только ты и морской бриз, если хочется веселья-такси и в центр !!! Из плюсов-белоснежные чистые белые полотенца и постельное белье, регулярно меняющиеся, это прям супер! Бесплатная стоянка для автомобиля. А самое главное приятные и вежливые сотрудники-бесспорно украшение отеля!!! Этим отзывом я хотела обратить внимание администрацию Аква Виллы на все отрицательные моменты, было бы хорошо, если вы воспримите эту информацию в правильном ключе и посмотрите на ситуацию глазами туристов, потому как место очень хорошее и было бы обидно терять постоянных и новых посетителей!!!

В данный момент отдыхаем здесь. Отель бомбический. Уровень супер. Вокруг разруха) а тут оазис)) И публика такая статусная. Нет никаких ссор в рестике, всё культур-мультур, здравствуйте, приятного аппетита). Этакий бутик-отель. Принадлежит бывшему президенту Бжании. У него отдельная вилла от основного корпуса В стоимость входит посещение банного комплекса. Хамам, сауна. Тут реально прикольно. Уровень сервиса, как в Амре. Завтраки достойные. Красную малосоленую рыбу на завтрак подавали только там)). Сломалась кофемашина, на баре девочек варили кофе всем желающим бесплатно. Брют с утра на входе в ресторан). Единственный минус - пляж доступен для всех и зонты и лежаки порой занимают посторонние люди, еще и полотенчики камешками придавливают) В общем в отель хочется вернуться. Нравится нам тут. Нам уже скидочную карту подарили). Приятно) Добавлю еще немного. Отель для тюленьего отдыха, неактивного, он такой отель-релакс. Анимации нет, детской комнаты тоже. До цивилизации далековато. Если кому нужен драйв и туса, это не сюда. Номер у нас был полулюкс. Может поэтому и цена кусалась. Халаты в нем махровые. В стандартах, как я поняла по другим гостям отеля, халатики были вафельные. Не помню писала или нет, но в нашем номере в шкафу была гладильная доска и утюг. Это окончательно покорило мое сердце😂 А, еще меня восхитило что - в номере был фумигатор! То есть о клиентах заботятся вот настолько, что даже поставили фумигатор! Хотя комаров я там не встречала). Одежная щетка, ложка для обуви - всё в номере есть. Ах, да, там еще очень хороший теннисный корт есть. Бесплатный.

Про отель 🏨 Красивый, с ухоженный территорией. Есть несколько интересных локаций: очаг где вечером разжигают дрова, по кругу кресла и столики, выходили туда со своим вином сидели смотрели на огонь и звезды. Тепло и уютно. Так же есть выход из ресторана на улицу, там тоже столики - вид на море 🌊 У нас входили завтраки. Очень вкусные 😋 и разнообразные. Выбор большой. Каша, сырники, омлет, запеканка. Вкусные сыры и колбасы, всегда два вида сладосоленной рыбы 🐟 и ещё много всего. Несколько раз ходили на ужин - это оплачивали отдельно. Цены ниже чем на набережной, и атмосфера гораздо лучше чем в Нартее. И тоже вкусно. Про номер Заселили нас позже 15 часов минут на 30. Мы были очень уставшие, хотели спать 😴 ждать сил не было, но истерик не устраивали, администратор пояснила что сегодня очень много заездов и выездов и соответственно клининг не успевал. Номер красивый, угловой. Балкон с видом на море и из окна вид на бассейн и спа. Удобные матрасы, свежая постель. Уборка номера каждый день. Смена полотенец тоже. Халаты, тапочки и все принадлежности для гигиены в номере. Соседей не слышали, никто не мешал. Минус который нас расстроил - это ужасно прокуренный номер 😏 мы когда заселялись, балкон был открыт, было прохладно мы закрыли и легли спать, а когда проснулись не могли понять откуда такой запах сигарет, думали из вентиляции тянет, или из корридора, но там был нормальный воздух. В общем за пару дней мы избавились от него. Решили что постояльцев что жил до нас курил в номере, хотя по правилам отеля это запрещено. Про СПА 🏜 Ходили каждый вечер, хамам, сауна, потом заныривали в бассейн. После целого дня хождений по экскурсиям просто супер релакс. Бассейн с подогревом, и некоторые купались днём. Отель рекомендую. Мне кажется это лучшее решение отдыха в не сезон. Сегодня наш отдых заканчивается, едем в Гагру 👋 И ещё в дополнение. Ни кто из местных (с кем мы общались) не знает этот отель по его названию. Всего его называют "президентским". Когда мы заселялись, нам администратор, сказала что это отель президента Абхазии. Мол не удивляйтесь если здесь будет охрана. Мы решили что это байка для туристов. Но в итоге оказалось что он там действительно отдыхает. И три из наших четырёх дней, он приезжал каждый вечер. Тонированные машины с мигалками, охрана по всему периметру и т.д. Нам это конечно никак не мешало отдыхать. Но было не обычно.

Отзыв об отеле: Мы были тут всего 2 дня. 1 Заселение в 15.00. Мы приехали в 15:40, на ресепшн подсказали, что на самом деле 14:40, а телефон автоматически перевел +1 час, так как думает что мы в Грузии, будьте внимательны! 2 Шведский стол хороший, большой выбор, вкусно 3 На территории живёт кошка и кот, и приходит гавкать собака хаски. 4 Бассейн теплый. 5 Спортзал хороший! Новенький свеженький 6 Массажистки 2: Алена и Ирина. В паре не работают, враждуют между собой. Мы пришли с мужем и пришлось выбирать кто из нас остаётся, а кто прийдёт потом. Решили что останусь я, о чем я сильно пожалела. Не рекомендую массаж у Алены. Налила много масла, гладила… на следующий день муж пошёл к Ирине и та ОТКАЗАЛА в услуге. Причина: его жена ходила к Алене, а не к ней. Бред. 7 Сауна и хамам супер класс. Купель тоже) 8 Розеток в номере маловато, но это не страшно. 9 Поиграли бесплатно в теннис: 🎾 выдали ракетки и мяч. Правда хотели 1000₽ взять, но если «все включено» то на сайте написано что входит в стоимость) 10 Есть даже розовый фламинго (круг надувной) но его кто-то сломал и не починили до сих пор(( и есть сап борды. Из-за волн не воспользовались

Во все включено входит питание, проживание, бассейн и территория, хамам, массаж и сауна не входит