Дени Дельмар (Deny Delmare)

Здравствуйте. Мне 59 лет. Путешествую я много и часто. Вот мы с мужем решили устроить себе тихий отдых вдали от суеты. В Абхазии мы не первый раз, нам нравится море и природа этого края. Об отсутствии сервиса и прочих"нюансах" знаем. Но этот отель🤦‍♀️ ...Слов не могу подобрать Итак: Мы приехали рано утром на Питерском поезде. Ворота ещё были закрыты, но через"охрану", которой нет на месте мы прошли во двор. 1.Ресепшн Открыта дверь, но сотрудник отсутствует (обычно сидит в столовой). В номер попали попали после 14-00 2. Заселение Номер 7 (сказали, что после ремонта) --- Оказалось, что в номере не работает нагревать( нет горячей воды). Вызвали мастера. --- Телевизор есть, но до эл. розетки не хватает провода. Как его включить? Позвали админ-тора. Она двигала при нас шкафы, чтобы переставить телевизор. Это вы так ждëте гостей? Холодильник вместо тумбочки у кровати ( тот ещё "спокойный" сон) --- запах прокуреннной комнаты, когда курить запрещено. В итоге- нагревать починить не смогли. Попросили другой номер, но нам сказали ждать. 3. Переселили в N° 15 * Номер не убран, кругом пыль, паутина. И КОВРОЛИН на полу!!!🤬!!! ...Жуть Но мы уже были измотаны и пыль на полках и в ящиках пришлось убирать самим. * "Фен -по запросу".. - нет его * Сушку для вещей - ждали 2 дня * Утюг один на весь отель- не найдете (его кто-то забирает в номер как мне сказали) * Бельë -старое, с пятнами * Одно одеяло-Это часть отрезана от целого, а второе норм, но не для отеля. * Сплит- его ОПАСНО вкл. там плесень видно даже невооружённым взглядом. Паутина и плесень!!! * Сеток на окнах нет. * Ночью залетела летучая мышь. Сложно, страшно, но впоймали. * и КОМАРЫ !!! 4. УБОРКА НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!!! Вам пропылесосят, если: 1- вы найдете админа с ресепшена, она запишет вашу просьбу. 2- будете искать уборщиц и просить убрать ваш номер. 3- ходить за ними надо не менее 3-5 раз. Часам к 17-18 может и прийдут --- Мусор вынесли через 4 дня и сказали: "Я вам оставила 2 пакета" ❓Зачем❓❓ Я сама должна выносить? 5. Пункт питания Это не столовая- это рассадник вируса и инфекции * Ложки, кружки, подносы,.. -жирное, грязное. Мы такое видели впервые. Полная антисанитария. Мы узнали что такое РОТОВИРУС. Там болеют все поголовно. Персонал утверждает, что виновато море🤦‍♀️ 🚫 НЕТ 🚫! Это "заслуга" работников пищеблока * Посудомоечной машины 🚫 НЕТ Посуду просто в "ванной" спаласкивают и тут же в одной комнате, где раздача еды мокрую, жирную вам отдадут. Могут ещё пальцем ложку, тарелку протиреть, "воду убрать" * Еда жирная, пересушенная, пересоленная. Внешне даже 😱 * Термопот ( для кипятка) есть, но он всегда пустой. Может не работает? Для кипятка поставили рядом Домашний чайник 🤯 * столик, где хлеб, сметана, выпечка, компот,...находится между окном раздачи пищи и окном для грязной посуды. Это расстояние не больше 80 см. Что там только не сыпется на продукты😱и с одежды в том числе. Зато вечером приезжает родня и на тачку грузят в тёмных пакетах и вывозят озираясь всë что хотят. Никто их не проверяет. 6. ПЛЯЖ О... ЭТО ЧТО-ТО. Коровы, собаки, лошади(и их продукты жизнедеятельности) будут рядом с вами везде. Раздевалка🤣🤣🤣 Я думала это огромный ржавый жбан для мусора. Душ.. Его там нет. Есть ржавая стойка без воды. + Лежаки, но вы их будете сами из "стопки" брать, если успеете, т.к. на них 60% людей не проживающих в отеле Итог: Нет уважения к гостям. Нет желания работать. Ведут себя словно пришли к ним в дом, а нас не ждали. Вывод делать вам. Но мы ... Спасибо, не надо И ещё. Рядом мелкая речка, в которую сливают.... И запах и цвет этой "речки" КАНАЛИЗАЦИОННЫЙ.

Здравствуйте, до того как приехала комиссия на кухню как я поняла ,на кухне было грязно, посуда была грязной ,еда была не вкусная. Приехала комиссия - сразу стало чисто ,еда более менее стала вкусной. Очень много минусов ,большой плюс только в том что минута ходьбы до моря ,море правда чистое ,и спокойное ,и ещё в номере есть муравьи ,и летают комары ,отравились от моря и два дня лежали в номере , и воняет канализацией !!!😤

Здравствуйте, сейчас в этом отеле! В номерах запахи….. все старое и скрипит! Тв показывает через винк, питание домашнее, два вторых на выбор и один суп, это обед! Вечером просто два вторых, но вкусно. Пляж чистый, зависит от течения, бывает воняет 🦨! Плюс, что минуты 2 ходьбы

Общественного транспорта нет, до Гудауты с границы маршрутка, а там такси 200 рублей, мы шли как то пешком, минут 25. Это глушь глухоманская, но мы там были 3 раза: очень чистое море с песочком, великолепный повар, в дорогих отелях так не кормили нас... Номера эконом плохие, слышимость, все ломается, телевизор не работает, окно на общую трассу, мимо тебя ходят. Впрочем кровати хорошие и бельё чистое, полулюкс старенький, но нормальный.

Здравствуйте. Мы ни одного дня не смогли поспать в этом отеле! Ужасная слышимость, полы проваливаются!!!! Пляж в ужасном состоянии!! За 10 дней ни разу ни убрались в номере, ни поменяли белье и полотенца! Поменять номер невозможно! Дыра дырой!