С 1 марта авиакомпании обяжут заранее информировать пассажиров об отказе от перевозки, условиях перелета и правилах изменения билетов. Перевозчики также должны разъяснять порядок возврата средств в случае болезни и других вынужденных обстоятельств. Кроме того, устраняется правовая неопределенность при задержках рейсов: если вылет откладывается более чем на 30 минут, пассажир получает право вернуть деньги.
Также детально прописаны обязанности авиакомпаний по обеспечению клиентов водой, питанием и размещением при длительных задержках. Отдельный блок изменений касается перевозки детей до 12 лет — им обязаны бесплатно предоставлять места рядом с родителями. По словам авторов инициативы, новые правила должны снизить количество конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и единых требований.
Присоединяйся к нашему сообществу в телеграмме, нас уже более 1 млн человек 😍
Ссылка на тематические чаты тут https://t.me/+69dR1AvDfdM0MTYy
