Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. Отправила посылку дочери из России через почту России, посылка уже 12 дней в статусе на таможне в Корее. Как можно узнать что с посылкой, куда обращаться. Заранее спасибо за помощь.

Я пишу обращение в приложении почты России типа "где посылка? Статус не меняется". Отвечает бот в духе "Мы не знаем, вообще не отвечаем, что у них там в заграницах происходит", но на следующий день посылка у получателя. Это совпадение или магия, но почему-то неоднократно так получалось