Global blue, который в центре Рима, делает возврат tax free россиянам? Или только в аэропорту?

В эропорту подойдя к офису, женщина посмотрела чеки( вещи не смотрела) сказала чтобы шли к терминалу и сами оформляли. Я сказала что хочу наличными возврат, а она возмутилась : « где вы видите здесь кассу…»

Может от суммы возврата зависит…

Я давно скачала их приложение и в момент выписывания taxfree даю свои данные из системы Global Blu, в магазине уже знаю сумму к возврату. У меня прикреплена зарубежная карта в приложение. В аэропорту есть автомат и можно все отсканировать (посадочный, паспорт и документы из магазина) , получить на руки чеки и ждать средства. Деньги по времени зачисляется хаотично (что-то быстро, а что-то долго). Так же делала возврат в Милане в городе и сослалась на ранний вылет, сказав, что вдруг не будут работать автоматы и я не оформлю возврат. В городе вернули деньги только за товары, купленные в Италии. За товары из Австрии и Венгрии пришлось собачиться с сотрудницей таможни в аэропорту. Она категорически отказывалась ставить штамп , автомат не принимает такие документы вообще, девушка в "киоске" тоже сказала, что это товары не из Италии и там иной порядок возврата. Таможенницу уговорила и скинула конверты в пластиковые накопители. Деньги вернули, но тянули максимально долго.