Сталкивался ли кто то с ситуацией, когда деньги за визу в Индию списались, но статус, что оплачено не обновился?

Пробовала писать на почту Axis банка и на почту министерства, но 4 дня прошло, не отвечают.. если второй раз оплатить автоматом вернут первый платеж?