Друзья, вопрос пользуюсь WeChat больше 5 лет, на российском номере зарегистрирован, и не когда не делал верификацию

а теперь при попытке добавить поставщика с фабрики, мне вылетает сообщение о верификации, загранпаспорт истек 3 месяца назад, вбиваю российский паспорт, при загрузке фото паспорта, приложение не принимает ( думаю не по формату) написал в техподдержку, ответ автоматически приходит через 72 часа ответим, так в чём вопрос нужно загранник делать или через тех поддержку получится верификацию пройти) ?