Может кто-то сможет мне помочь… В 2023 году я регистрировал заявку на запись на подачу на национальную визу Германии.

Собственно, термин мне так и не прошел. Вот прошло два года, никакого сообщения на почте так и не было, а сайт мне не дает зарегистрировать заново заявку, он пишет: «данные уже были использованы ранее для записи на прием». В визаметрике говорят, нужно написать письмо, чтобы заявку аннулировали, я писал 6 раз - ответа нет. Просто какая-то супер странная ситуация, как будто это какой-то лаг системы и я просто не понимаю, что делать. Может кто-то разбирается?