Подала заявку на студенческую визу Британии с приоритетным сервисом ( 5 рабочих дней) и отправила её 22 июля.

Прошло почти 4 недели — никакого движения. За это время я несколько раз обращалась по контактным данным, звонила, спрашивала, почему за неделю виза не готова. Отвечали: «Не знаем, ждите. Можете подать запрос на возврат денег». Через 10 дней я так и сделала. Сегодня пришло письмо, что они «не видят моего номера» и что «заявки нет в системе». Я отправила им скриншоты с подтверждением, что у меня есть номер и что заявка принята. И вот вечером захожу на сайт — и вижу, что дата подачи изменена: вместо 22 июля стоит 15 августа. Что теперь делать? Кому писать? Сколько ещё ждать? Получается, что теперь виза будет рассматриваться с 15 августа, и ждать придётся ещё месяц-два. А я всё это время не могу выехать из страны. Подскажите, к кому можно обратиться в такой ситуации.