Подскажите, может кто в курсе. Нам перенесли рейс Аэрофлот с 12. 20 на 18. 50, а у меня куплены уже следующие билеты из Москвы тоже Аэрофлот на 21.

Мы летим этим рейсом,40 минут ожидания и разговора,минус 1500 на телефоне,мы с Москвы в Питер должны были лететь в 21.25,а теперь прилет в 01.20 только,сказали что ближайший рейс в Питер в 07.15,вот тут то меня и прорвало,это же не чартерный рейс,если бы мне нужны были танцы с бубнами,я не выбирала Аэрофлот,мы с ребенком 4 года,у нас билет не возвратный,они предложили возврат,я спрашиваю какой?в ответ -частичныйВ аэропорту Москвы тусить 6 часов я не планирую,прилетим и будем разбираться

Привет! Такая ситуация действительно неприятная, но есть шанс, что получится что-то сделать, особенно если оба рейса оформлены на одного пассажира и куплены у одного перевозчика — в данном случае у Аэрофлота.

Вот что можно попробовать:

Позвонить в Аэрофлот — это самый быстрый способ.

Объясни, что рейс 12:20 перенесён по вине авиакомпании, из-за чего ты не успеваешь на следующий рейс в 21:25, и оба рейса — их. Уточни, что билеты не возвратные, но ситуация не по твоей вине.

Проси рассмотреть возможность бесплатного переноса второго рейса на более поздний (или на следующий день), ссылаясь на пункт о вынужденной смене маршрута из-за изменений по инициативе авиакомпании.

Еще можно написать через форму обратной связи на сайте Аэрофлота.

Или в соцсети Аэрофлота (иногда отвечают быстрее, чем в кол-центре).

Если изменение рейса было сделано менее чем за 24 часа до вылета — у тебя больше шансов, так как это уже не "заранее предупреждённое изменение".