Может кто подскажет? Забронировали апартаменты, предварительно оплатили бронь, но написано оплата на месте.

Если на месте оплата то:

Или в местной (скорее всего !)

Или в евро

А про возврат-> общее правило до 30 дней.

Но если вы оплатили, то при заселении показываете оплату.

И на месте, уже ничего не нужно ( если только нет каких-то депозитов)

Вы 100% предоплату сделали?

Если да, то оплата на месте как-то не вяжется.