Кто делал обмен билетов Ширак авиа? Читаю на сайте, что только через письмо и сначала они сдаются.

Делала. Что-то такое в итоге и вышло. Там вернуть и купить новый проще. Но в целом можно с ними созвониться/списаться и всё обсудить. Брала через посредников (Купибилет вроде) обмен делала через них же, т. к. у агента в офисе (в Новосибе) было дороже.

Я делала возврат денег при отмене, все четко! Напишите в службу поддержки, отвечают сразу, обратная связь хорошая.

Можно поменять дату вылета. Через агента делал за 6 тыс рублей.