В Armenian airlines, бесплатная ручная кладь до 7 кг и размерами 55х40х20, должна быть мягкой как рюкзак или сумка, или же жёсткий trolley таких же размеров тоже включен в это?

Главное чтоб размеры совпадали, а какая сумка будет не важно. У меня был чемоданчик размеры совпадали, посмотрели, между собой спросили а войдет ли он в багажное отделение в салоне. Я им сказала, что да я этой же авиакомпанией и самолетом летела сюда, все отлично поместилось. Они согласились со мной .