Уходовая косметика и декоративная с айхерб в астрии нормально приходит?

Я заказывала всякие средства для своих кудрявых волос в двух разных посылках — они одновременно дошли до таможни, и одна ко мне пришла буквально через пару дней после этого, а вторая все ещё там застряла (с 5 января). Так что раз на раз. Но они возвращают деньги, если трек показывает, что посылка не дошла после дат доставки, которые они наметили.