У меня заблокировали карту альфа, кодовое слово не помню, почта не привязана, может кто то сталкивался с таким? подскажите что можно сделать?

Альфа вполне принимает человека с доверенностью. Доверенность должны быть заверена консульством и предоставлять вашему доверенному лицу право на совершение определенных операций. Делаете доверку, отправляете лицу в рф (тайпочта либо слек), человек идет в банк с паспортом и доверкой, там принимают доки, берут пазу в 1-3 дня. Далее чел может спокойно писать за вас заявление на разблокировку, восстановление и тд. Сталкивались с аналогичной ситуацией в прошлом году Проверено, работает: Альфа, Почтабанк, сбер.

@Kairos: Не забудьте заверенную копию своего паспорта отправить тоже.

@Kairos: Ну я же говорю я сталкивался с этой ситуацией, потратил 2к рублей на разговоры с ними, и человек с полной нотариальной доверенностью ходил от меня, безрезультатно, они все твердят одно, нужно личное присутствие, и паузу так же брали на 1-3 дня.

@Alexander: Мск? У меня ситуация была с картой и приложением жены в Альфе. И четыре менеджера по телефону сказали - нет, нельзя. На пятом я им объяснил, что не только можно, но и обязаны принять с доверенностью (если в доверенности есть список действий, которые потребуются от доверенного и указан банк). Мы сразу прописывали максимальный набор действий и все банки, где обслуживаемся. У нас застряло на карте порядка 300к. В результате согласились. Далее действовали как описал выше (проработали доверенность предварительно, доверку оформляли на пхукете). отправили все данные - все ок было. Та же ситуация с почтабанком в этом году была - тоже застряла сумма. Процесс был такой же - по телефону говорили - личное присутствие. Просил соединить с менеджером, вежливо но дотошно объяснял за жизнь. Все получилось.

@Alexander: Доверенность нотариальная с нормально прописанными возможностями = личное присутствие. Новую карту с пинкодом выдали они по доверенности. Правда вроде приходилось позвать старшего в отделении.

@Kairos: Москва да, точно так же, застряла крупная сумма денег) просто именно с альфой была проблема) типо в сбере открыть карту по этой же доверке все было норм) или еще какие то движения. А в альфе уперлись и все .

@Alexander: Через руководителя и с официальной жалобой тогда. Очень быстро жалобы рассматривают, кстати.

@Alexander: Альфа банк, Сбер человек приходил с доверенностью на нужные действия и указанными в ней банками. Получение новой карты и пинкода, даже смена кодового слова по моей забывчивости)) Операционист сначала без разговоров отказывает, но немного настойчивости и приглашение руководителя решают проблему. В Сбере на сутки оставляли оригинал доверенности на проверку. Подозреваю просто время тянули.