Подскажите, пожалуйста, приехали а Алматы с картой мир российского Альфа-банка и нигде не можем снять деньги.

В вашей ситуации лучше всего съездить в Бишкек (это не далеко) и в банкоматах Кыргызстан банка снимать рубли. Если не ошибаюсь по 6000 сом выдает за раз, потом в обменках поменять на ту валюту какая вам нужна. И ещё вариант в отделениях этого же банка снять рубли и обменять.

Ищите банкоматы ВТБ.