Подскажите, пожалуйста, у кого-то были проблемы с интернет-операциями с помощью карты Фридом ( онлайн оплата покупок/услуг)?

Возможно, была задержка, если да, то сколько? я оплатила услуги Университета в Европе, но получатель не получил денежные средства. И главное, что операция видна только в мобильном приложении в разделе «Список операций», «Минивыписка», а в интернет-банке ее не видно и адекватной платежки не выгрузить.