Если была в анкете ошибка, и на рандеву сказали идти домой и заполнять заново, сто раз переспросили что делать, говорят заново заполните на сайте.

А при заполнении ошибка «введите тот номер паспорта который использовали при въезде». паспорт понятное дело тот же самый. у них есть тех поддержка или просто какой нибудь вариант спросить?