Подскажите пожалуста как оплатить домашний интернет от провайдера Turktelecom в Стамбуле?

Переехал в новую квартиру, интеренет работал ровно неделю, и вот на днях отключился. Спрашиваю у бывших жильцов, они говорят про какой то код, или талон, то ли номер, который нужно взять у того человека на которого оформлен этот интернет. Ничего не понятно. Кто знает эту тему, пожалуйста, объясните мне.