Подскажите пожалуйста, как можно выписаться из квартиры в РФ?

была аналогичная ситуация у коллег в декабре, но в Эмиратах, при наличии генеральной доверенности у жены мужа отказались выписывать из квартиры в РФ…он писал это заявление в консульстве, там же заверял, отправлял оттуда почтой (с Ереваном может быть проще - можно с кем-то передать, часто и много летают)