Подскажите, пожалуйста, вет контроль аэропорта в каком режиме работает?

Я прилетала в 20: 40, на вет контроле сказали подождать, так как человек за это ответственный в Никосии живет и приехать должен, по итогу 20 мин и был в аэропорту, все посмотрел, отксерил, выдал бумажку квитанцию и все.